Af de adskillige kvalitetsstyringsstandarder, der anvendes af virksomheder, der leverer tjenester eller produkter til andre virksomheder, er APQP og PPP (Production Part Approval Process) godkendt med størst helhed. Disse standarder sikrer, at paritet opretholdes mellem de markedsførte varer og kundernes forventninger. Forbundet af de store tre bilproducenter i begyndelsen af 1990'erne har hver af sine egne instruktionsmanualer, udgivet af Automotive Industry Action Group (AIAG). Selv om de to er ret nært beslægtede, er der nogle store forskelle.
Definerer APQP og PPAP
APQP detaljer et sæt retningslinjer, der hjælper med at tegne en plan, der ville opretholde udvidelsen af et produkt eller en tjeneste og samtidig opfylde kundens behov. Planen tilbyder værktøjer til at imødegå et problem, der kan hæmme væksten eller påvirke kunden. Der er fire faser involveret i processen: planlæg, gør, studere og handle. Af de fire er de første tre rettet mod at behandle hele cirklen og forbedre servicen. Loven er udførelsen af processen og opfylder kundens krav.
AIAG-uddannelsesprogrammet fastslår, at formålet med PPAP er at vurdere, om kundens planlægning og kravkrav er korrekt genkendt af leverandøren. PPAP er et bevis på, at kundens behov er fortolket korrekt af leverandøren.
PPAP er en del af APQP
Af definitionerne er det tydeligt, at PPAP er resultatet af korrekt anvendelse af APQP. PPAP handler om at samle data og informationer skabt af APQP-fasen og præsentere det udarbejdede design til kunden for respons og sanktion. Faktisk er Act-scenen i APQP i det væsentlige PPAP. Baseret på kundens tilbagemeldinger gennemføres forsøgsproduktionsforløb for yderligere at forbedre leveringskvaliteten.
Formålene
Formålet med APQP er generelt at planlægge og definere program, produktdesign og udvikling, procesdesign og -udvikling, produkt- og procesvalidering og feedbackkorrigerende handlinger.
Formålet med PPAP er inkluderet i APQPs mål; de er produkt og proces validering og feedback korrigerende handling. Det giver tre mulige reaktioner: Produktet og processen kan godkendes, en foreløbig beslutning kan gives, anmodning om yderligere oplysninger eller afventer beslutning, eller det kan helt afvises.
Kundeinddragelse
APQP har kun lidt eller ingen kundeinddragelse. I denne fase af planlægningen sætter ingeniører og ledere i vejen for virksomhedernes forsyningskæder sig sammen for at udarbejde en handlingsplan.
PPAP kræver på den anden side kundens godkendelse eller en negativ tilbagemelding, som det måtte være tilfældet. Denne fase involverer naturligvis direkte kundedeltagelse.
