Undersøgelse af omkostningerne i din virksomhed for at yde tjenester er en vigtig finansiel operation for at opretholde en sund økonomi. At holde øje med dine omkostninger er også en strategi for virksomhedens vækst, især hvis du afdækker metoder til at sænke dine omkostninger. Lavere omkostninger øger automatisk din fortjeneste eller betyder ekstra midler til at levere flere tjenester. Omkostninger pr. Enhed service, omkostninger pr. Klient udfald og færdiggørelse af omkostninger pr. Service er tre målinger, der giver et øjebliksbillede af, hvordan din organisation bruger penge.
Kvantificering af servicebaserede organisationer
Servicebaserede organisationer kan være for-profit og nonprofit. Uanset virksomhedstype er det traditionelt mere udfordrende at fastlægge omkostninger og fortjenstmargener for servicebaserede organisationer. I modsætning til produktbaserede virksomheder kan servicebaserede organisationer ikke pålideligt anvende formel beregninger til at bestemme omkostningerne, fordi arten af service og leveringsmetoder varierer meget fra virksomhed til virksomhed. Servicebaserede organisationer skal nøje se på alle de opgaver, tid og materialer, der bruges til at levere en tjeneste for at kvantificere omkostningerne.
Omkostninger pr. Enhedsservice
Omkostningerne pr. Enhed af en tjeneste er et dollarbeløb, der afspejler, hvad en virksomhed bruger til at tilbyde en bestemt service. Erhvervsledere bruger beregningen til at bestemme, hvad omkostningerne går ind i at yde en service for at styrke forretningsaktiviteterne og opbygge en rentabel forretning. Omkostningerne pr. Enheds service har flere inputfaktorer, herunder en bestemt tjeneste, antal gange det leveres, lønninger til de ansatte, der leverer tjenesten og de anvendte materialer.
Omkostninger pr. Kundeudbytte
Mange organisationer måler effektiviteten af sine operationer ved hjælp af klientresultater i modsætning til overskud. Et klientresultat er slutresultatet forventet af en klient, der modtager en service fra organisationen. For eksempel er et resultat for et træningsfirma en klient, der afleverer en relateret certificeringseksamen. Kostpris pr. Klient udfald er en beregning, der faktorer i alle de penge, der bruges til at producere klienter, der er i stand til at bestå eksamen. Omkostningerne pr. Kundeudfald er et kritisk antal i fundraising for non-profits.
Afslutning af omkostninger pr. Service
Udførelse af omkostninger pr. Ydelse svarer til omkostninger pr. Klientudfald, idet nøgleforskellen er, at klienten fjernes fra ligningen. Generelt er dette et nemmere datapunkt at kvantificere, fordi det ikke indebærer at definere og spore klientresultater, som kan være uden for forretningsdrift. Kostpris pr. Tjenesteydelse er nyttig for tjenester, der er cykliske, fordi det tabulerer penge, der tilbrages fra et initiativs start til slut. Disse tal kan gennemgås og optimeres for at kontrollere udgifterne til den næste iteration af tjenesten.
