Det er altid en god ide at skrive et klagebrev til et firma, der har givet dig en fejlbehæftet vare, dårlig kundeservice eller noget andet, der har fået dig i stykker. Virksomhederne har brug for konstruktiv kritik for at hjælpe dem med at identificere områder, hvor de skal forbedres, og dit klagebrev kan hjælpe dem på disse områder.
Skriv ned en liste over grunde til, at du er ked af det eller sur på et firma. Udtryk alle dine frustrationer og vent indtil det er helt ude. Send ikke denne liste over grunde til virksomheden som klagebrevet. Dette skyldes, at din oprindelige vrede og følelser kan udtrykkes på en negativ måde med uhøflige ord, og de slags bogstaver vil ikke få resultater.
Se online for et corporate kontor for at sende klagebrevet. Hvis du ikke kan finde den på virksomhedens hjemmeside, skal du gå videre og se på Better Business Bureau-webstedet. Det er også en god ide at sende en klage ind gennem BBB ud over dit klagebrev.
Adress dit brev formelt med din adresse, deres adresse og datoen. Indsæt også så meget information om det produkt eller butik, du kan. Inkluder tidspunkt og dato for den hændelse, der har fået dig så dampet. Vær yderst informativ og spørg, hvad de skal gøre for at afhjælpe situationen. Medtag nogle forslag til, hvad de kan gøre for at gøre dig helt igen. Vær rimelig, eller du kan komme over som en, der bare vil have gratis ting.
Medtag alle kontaktoplysninger for dig selv. Lad også firmaet vide, hvor længe du har været kunde og hvor skuffet du har været hos virksomheden. Lad dit klagebrev tale for dig og din utilfredshed. Lad virksomheden vide, at du vil skrive breve til avisen, tv-stationer og andre veje, du kan tænke dig at udtrykke din utilfredshed, og at du håber, at virksomheden kan give dig en god beslutning.
