"Markedsorienteret" er et udtryk, der refererer til karakteren af virksomhedsledelse og -operationer, der er tilpasset til forbrugernes markedsbehov hvad angår produkt, pris og distribution. Det er også et udtryk, der anvendes i økonomi til at beskrive økonomiske politikker, der favoriserer erhvervslivet og dets aktiviteter og fremmer et stadigt stigende salg til forbrugerne. Markedsorienterede økonomiske politikker tilskynder til forbrug ved at skabe økonomiske, reklame- og distributionspraksis, der gør det let for forbrugeren at købe flere produkter.
Historie
Erhvervslærere begyndte aktivt at diskutere begrebet markedsorientering i 1990 med et papir af Ajay K. Kohli og Bernard J. Jaworski for "Journal of Marketing", der definerede markedsorientering som organisatorisk business intelligence med fokus på kundens behov og hvordan at anvende denne efterretning til organisationens operationer. Samme år definerede John C. Narver og Stanley F. Slater i "Journal of Marketing" det som en organisatorisk kultur, der fremhæver værdiskabelse for kunden for at skabe overlegen forretningspræstation for virksomheden. I 1993 offentliggjorde Rohit Deshpande, John U. Farley og Fredrick Webster et papir i "Journal of Marketing", der definerede det som en kunde-første tilgang i modsætning til konkurrence først.
Betydning
Den primære betydning af markedsorientering i erhvervslivet er vægten fra streng konkurrencefordreven beslutningstagning til en mere kundebetjent beslutningstagning. Denne ændring skyldtes den erkendelse, at bare at slå konkurrencen i form af omkostningsstruktur og distributionsomfang nødvendigvis ikke resulterede i et succesfuldt selskab. Kommunikationsteknologi gjorde det nemmere for et firma at studere kundens behov, og virksomhederne opdagede hurtigt, at succesen kom fra at give kunden hvad kunden ønsker.
Markedsorienteret økonomi
En økonomi, der er markedsorienteret, fungerer på samme måde, men regeringen fungerer i virksomhedens rolle, og erhvervslivet er kunden. Med andre ord lykkedes en markedsorienteret økonomi at forbedre og udvide forhold, der gør det lettere at levere, hvad forbrugeren ønsker at købe. Der lægges vægt på at fremme kommercielt forbrug og skabe gunstige handelsaftaler, der fremhæver nøgleproducerende sektorer.
Fordele
Eksempler på markedsorienteret tilgang kan ses i massemarkederne, der stræber efter at levere de laveste omkostninger, højeste kvalitet og største udvalg af produkter til deres kunder. Andre eksempler er spredning af forbrugerfinansierede køretøjer som kreditkort og checkkort, der gør det lettere at købe varer og tjenesteydelser.
Overvejelser
Mens markedsorientering opfordrer forbrugeren til at købe for at skabe overskud for erhvervslivet, opfordrer det også forbrugeren til at købe mere end han har råd til. Resultatet kan ses i kreditkollapset 2008 til 2009 og derefter, når forbrugeren havde akkumuleret så meget gæld, at den ikke kunne betale de månedlige betalinger, og standardindskudd på ejendoms- og forbrugslån truede med at ødelægge banksektoren.
