Gennemførelsen af et kvalitetskontrolprogram har mange fordele for din virksomhed. Ved at sætte en høj standard til at arbejde mod, øger du dine chancer for at producere et perfekt produkt og dermed øge kundetilfredsheden. Specifikke retningslinjer skal indstilles og følges. Et vagt mål om kun at gøre det godt og prøve dit bedste vil kun få dig til hidtil. At have et klart, veldefineret sæt standarder fra begyndelsen er afgørende.
Etablere specifikt, hvad du vil producere. Dette går ud over den vage hyperbole i en mission statement. Pore over hver detalje og klart definere, hvad du vil levere til din kunde. Før du kan kortlægge en handlingsplan, skal du definere standarder for alle aspekter af produktionen.
Definer hver persons ansvar. Dette omfatter ikke kun dem på produktionsniveauet men også tilsynsmyndighederne. Det er ikke nok for dem at have en generel ide om kvalitetsmål; specifikationer skal kortlægges og undervises. Alle skal arbejde sammen, fordi teamarbejde er en vigtig ingrediens for at danne et kvalitetsprodukt.
Træn alle arbejdere helt og effektivt. Det er vigtigt at opstille mål, men det er i sidste ende ubrugeligt, hvis arbejdstagere ikke ved, hvordan de skal gennemføres. Det vil tjene dig godt til ikke at skære hjørner til tiden eller penge på nuværende tidspunkt, fordi ineffektivitet og dårlig produktion kan koste mere i det lange løb.
Bevar dit overordnede fokus og hold øje med det store billede. Detaljer er vigtige, men det kan blive alt for nemt at komme ned i statistisk analyse af alle aspekter af produktionen. Forpligtelse til opmærksomhed på detaljer er der for at tjene dig, ikke omvendt.
Overhold konkurrencen. Hold øje med, hvad dine succesfulde konkurrenter gør, og mål dine fremskridt mod deres. Dette kaldes benchmarking. Bemærk dog, at du i sidste ende skal følge dine egne standarder og overbevisninger.
Kommuniker med dine leverandører. Tag tingene et skridt videre ved at sikre, at de, som leverer dine komponenter, også er af høj kvalitet.
Brug feedback til din fordel. Ved at reagere på kunde- og medarbejderfeedback kan du ikke kun rette fejlene i produktionen, men dine medarbejdere kan fortælle dig hvad der virker og virker ikke. Dette giver dig mulighed for at arbejde sammen og øge kvaliteten.
