Nøgleindikatorer er metoder, hvormed et firma kan måle færdigheden hos sine medarbejdere, ledelsespersonale og bestemme virksomhedens overordnede sundhed. Resultatindikatorer grupperes ofte sammen for at oprette omfattende rapporter, som kan bruges til at udvikle bedre strategier for medarbejderuddannelse, strategier for ledelsesdelegering og ændring af den eksisterende forretningsplan for bedre strømlinering.
Produktivitet
En nøgleindikator er produktionsniveauet fra medarbejderne i løbet af en given arbejdsuge eller måned. Arbejdsgiverne er i stand til at se, hvor hurtigt opgaver der udføres, eller i hvilken mængde produkter der oprettes og afsendes til kunderne. Med hensyn til denne præstationsindikator er jo højere produktivitetsniveauet jo bedre arbejdsstyrken.
Arbejdskvalitet
Kvalitet som resultatindikator måler medarbejderens evne til at mødes og overstige virksomhedens og dets kunders forventninger. Denne nøgleindikator kan bruges som måleværktøj til flere afdelinger fra fremstilling til kundeservice. Arbejdsgivere er i stand til at identificere de medarbejdere eller hold, der producerer mindst mulig defekte produkter, og de salgsfolk, der returnerer med de højeste kundekvaliteter til service. Disse medarbejdere kan yderligere udnyttes til at undervise effektive teknikker til andre arbejdstagere og dermed øge kvaliteten af arbejdet på tværs af bordet.
Arbejdsstyrke Effektivitet
Måling af arbejdsstyrkenes effektivitet viser, at en arbejdsgiver, hvor effektivt strømlinede sine produktionsfaciliteter er, hvad angår de trin, arbejdstagere skal udføre for at udføre en opgave. Effektivitet kan også være en nøglepræstationsindikator for ledelsespersonale for at bestemme, hvilke tilsynsførende eller ledere der er i stand til at udnytte de færreste arbejdere eller i det mindste antal trin. Forbedring af effektiviteten kan være en nøglefaktor i at øge overskuddet og sænke driftsomkostningerne.
Omkostning, fortjeneste og vækst
Måling af driftsomkostninger i forhold til det overskud, et selskab bringer ind kan være en nøgleindikator for, hvor hurtigt et selskab vokser eller hvor hurtigt det er kontraherende. Ud fra disse tal kan et selskab omdirigere sine ressourcer til at arrestere forretningspraksis, som er en belastning på overskuddet. Vækst kan også måles ved at bestemme en virksomheds markedsandele, regnskabsbeholdningsgrad og længden af relationer med kunder.
