Fra de tidlige mainframeservere til iPads er computere blevet arbejdspladser. De spiller en rolle i, hvordan virksomheder kommunikerer internt og eksternt, styrer deres medarbejdere, driver deres produktionslinjer og sporer deres kunder. Virksomheder har kunnet retfærdiggøre deres computerinvesteringer på grund af de positive virkninger på rentabilitet, strategisk og operationel fleksibilitet, medarbejderproduktivitet og organisatorisk læring.
Rentabilitet
Computere øger virksomhedernes rentabilitet. Ved at computerisere databehandling, fakturering, lønningsliste og forskellige andre processer kan virksomhederne reducere deres omkostningsstruktur. Computere er kernen i nye distributionskanaler som f.eks. Onlinebutikker, hvilket har ført til skabelsen af nye markedsmuligheder verden over. Salgsvækst og reducerede omkostninger betyder generelt højere overskud, hvorfor virksomhederne fortsat investerer i computere. Investeringer i informationsteknologi pr. Medarbejder er steget, selvom computere er blevet billigere, ifølge analysen foretaget af MITs hovedforsker Andrew McAfee.
Fleksibilitet
Computere letter strategisk og operationel fleksibilitet. Computere gør virksomhederne nemmere. Internetforbindelse, højhastighedstransmission og kraftige databaser har gjort det muligt for ledelsen at træffe strategiske beslutninger om at outsource betydelige dele af deres operationer over hele verden. Enterprise ressource planlægningssystemer aggregerede data fra operationelle processer som produktion og lønning, hvilket gør det muligt for ledere at træffe beslutninger i realtid om ressourceallokeringer til personale, marketing og produktion. Computere har forkortet tid til marked for nye produkter: Virksomheder kan prototype nye koncepter ved hjælp af software og hardware simuleringsværktøjer, udføre online fokusgrupper på mulige markedsappel, foretage hurtige produktdesign justeringer og lancere nye produkter for at holde trit med konkurrerende produkttilbud.
Produktivitet
Computere øger arbejdstagernes produktivitet. Medarbejdere kan gøre mere på mindre tid. Fra beregninger af software regneark til højhastighedskommunikation til databaser til lagring og adgang til store datamængder giver computere medarbejdere mulighed for at fokusere mere på værditilvækstopgaver og mindre på rutinemæssige opgaver. Dette betyder også en mere interessant arbejdserfaring for medarbejdere, en bekræftelse for canadiske arbejdere i en studie fra 2002 om Human Resources and Skills Development Canada. Medarbejdere, der nyder deres erhvervserfaring, har en tendens til at forblive hos deres arbejdsgivere længere og arbejde hårdere.
Læring
Computere forbedrer organisatorisk læring. Den væsentligste bidragyder i denne forbindelse har været netværksteknologier, der forbinder computere på tværs af geografiske lokaliteter. Ved hjælp af corporate blogs, virtuelle møder og sociale medier kan medarbejdere over hele verden dele data, samarbejde om projekter og lære af hinanden i realtid. Der er ingen grund til at flyve undervisere fra en del af verden til en anden for at uddanne sælgere på et nyt produkt, fordi oplysningerne kan sendes online og ses 24/7. Dette sparer tid og penge, samtidig med at medarbejderudvikling og virksomhedslæring forbedres.
