Kommunikation omgiver alle, hver dag i forskellige former. Fra at sige godmorgen til din ægtefælle om at observere et reklamebord på vej til arbejde eller en tommelfinger fra din chef, er kommunikationen, hvad der får verden til at fortsætte fremskridt og forandring. Effektiv kommunikation skal nøjagtigt skildre den tilsigtede besked med både verbal og ikke-verbal kommunikation. Hvis en person nøjagtigt kommunikerer sin besked, men lytteren ikke forstår det, er det muligt, at han ikke brugte en effektiv kommunikationsmetode til den persons personlighedstype.
Opgaveorienterede mennesker
Hold den verbale kommunikation kort, når du kommunikerer med en person, der har en opgaveorienteret personlighed. En opgaveorienteret person vil gerne vide punktet, hvad han eller hun skal gøre og hvordan man gør det. Forklar ikke eller giv for meget detaljer til denne person, da du kan forvirre og overvælde ham med for meget information. Giv en opgaveorienteret person et ark papir, som han læser eller henviser til, da han f.eks. Gennemgår instruktioner. Denne ikke-verbale kommunikation vil gøre det muligt for ham at følge spidte trin i sit eget tempo. Som information er nødvendig, er den givet. Hold din verbale forklaring kort, men giv en detaljeret forklaring gennem et ikke-verbalt medium.
Detailorienterede mennesker
Giv en masse detaljer verbalt og ikke-verbalt til en person, der er detaljeret orienteret. En person, der betaler meget opmærksomhed på detaljer, vil finde sikkerhed i at vide hvert trin i vejen, hvad forventningerne er. Sid dig ned med en person, der er detaljeret orienteret og bruger tidligt verbalt at gå over hver opgave, forventning og formål. Tillad til spørgsmål mellem hver instruktion, fordi detaljerede personlighedstyper typisk stiller mange spørgsmål for at sikre, at de nøjagtigt forstår, hvad der bliver formidlet. Giv et skriftligt ark til den enkelte til reference og gennemgang, da hun fuldfører opgaven ved hånden. Når du har forklaret en bestemt opgave, skal du give tid til klarhed og spørgsmål.
Kreative mennesker
Vær kreativ med personligheder, der er udadvendte, sprudlende og innovative. Udadvendte og kreative personligheder har svært ved at lave blide opgaver, uanset om de er mundtlige eller ikke-verbale. Brug en masse eksempler, demonstrationer og visuelle hjælpemidler til effektivt at kommunikere med kreative personligheder. Tænk på spil at spille, der kan illustrere punktet. Et kreativt sind vil huske oplysninger ved forening. For eksempel, hvis du taler om Christopher Columbus, vil et kreativt sind bevare oplysningerne, hvis han er forpligtet til at lave en skit for at illustrere hovedpointsne i hans Columbus liv. Bryd kreative sindede mennesker op i små fokusgrupper og giv dem mulighed for at udtrykke tanker, følelser og ideer. Dette vil tilskynde til ønsket om at bevare oplysningerne ved at give dem ejerskab over det.
