Kommunikation sker hver dag på forskellige måder. Kommunikation kan være et reklamebord, et forbipasserende håndtryk på vej til arbejde eller en gestus i elevatoren for at lade folk vide, at døren er åbnet. Kommunikation er en kompleks proces, der involverer en afsender og en modtager. Formålet med kommunikation er at sende meddelelser til at informere, direkte eller uddanne. Effektiv kommunikation skaber effektive virksomheder, produktive relationer og tilfredshed mellem mennesker.
Definition
Effektiv kommunikation er at sende meddelelser på en sådan måde, at modtageren er i stand til fuldt ud at forstå, hvad der sendes. Effektiv kommunikation er en dialog, som ligner en tovejsgade. Der er konstant at komme ind og gå ud af information for at nå forståelse.
Mål
Målet med effektiv kommunikation er at sende en besked med det formål at informere, inspirere eller stille spørgsmålstegn ved, at meddelelsen fuldt ud forstås af modtageren.
Medier
Kommunikation rejser gennem forskellige medier. Et fælles medie er talte ord eller mundtlig kommunikation. Mundtlig kommunikation bruger ord til at sende meddelelser og give forklaringer. Andre medier, der bruges i kommunikation, er ikke-verbale tegn som vokal tone, ansigtsudtryk og kropssprog. At sende en e-mail, tale i telefon eller opdatere et socialt netværk er alle eksempler på forskellige medier, der bruges til at sende meddelelser.
Resultat
Kommunikation bruges til at gøre processer og organisationsflow mere produktive. Når folk ved, hvad der forventes af dem og hvordan man udfører opgaven ved hånden, er de mere tilbøjelige til at være mere produktive. Folk føler sig tilfredse, når de er i stand til at nå målet om at kommunikere effektivt. Dette kan være tilfredshed med et job, forhold eller socialt liv. Tillid er bygget op i interpersonelle og organisatoriske forhold, når målet om effektiv kommunikation er opfyldt. Når en person gør hvad han siger han vil gøre, fremmer det tillid og pålidelighed.
Barrierer
Kommunikationsbarrierer eksisterer, der forbyder effektiv kommunikation. Disse barrierer kan omfatte en persons baggrund, trossystem, kulturelle forskelle, opdragelse og forudforståede ideer. Kommunikationsbarrierer filtrerer kommunikationen og forvrænger sin oprindelige meddelelse, så modtageren ikke forstår meddelelsen.
Overvejelser
Ingen har perfektioneret målet om effektiv kommunikation. En person bør deltage i at opretholde en sund selvbevidsthed, der vurderer hendes nuværende kommunikationseffektivitet.
