Kreditkort-terminaler giver købmænd mulighed for at forbedre deres forretning og betjene flere kunder ved at acceptere kreditkortbetalinger, men oplever lejlighedsvis problemer. Uanset om terminalen ikke læser kort, ikke udskriver eller simpelthen ikke fungerer, kan nogle få enkle fejlfindingstrin hjælpe selskaber hurtigt at bringe deres terminaler tilbage til livet.
Kortlæsningsfejl
Når en kreditkort-terminal læser et kreditkort, anvender det et par magnetiske sensorer til at hente og afkode data lagret i tusindvis af mikroskopiske magneter i kortets stribe. Hvis terminalen ikke bliver i stand til at læse kortet korrekt, kan manglende evne til at skelne mellem disse vigtige data forårsage fejl. Købmænd, der oplever problemer, kan forsøge at rense kortlæserne ved at indpakke en frisk, skarp dollarregning omkring et kreditkort og glide det gennem terminalen. ruens struktur kan fungere som et slibemiddel til at rengøre beskidte magnetiske læsere, hvilket letter en mere effektiv kortlæsning. Hvis terminalen stadig nægter at læse kreditkort, og kortene kan læses på andre maskiner, kan terminalen muligvis installere nye magnetiske læsere.
Dataindgangsfejl
Hvis terminalen læser kreditkort, men ikke tillader yderligere data, indtastes, eller hvis indtastning af yderligere data ofte resulterer i fejl, kan terminalens nøgler være ved at holde sig fast. Langsigtet brug, kombineret med naturligt støv og andre forureninger, der arbejder ind i terminalen, kan tygge nøgler og få dem til at holde fast, hvilket medfører problemer med at indtaste data eller bruge terminalen. Kommercielt tilgængelig tastaturrenser kan hjælpe, ligesom en grundig rengøring af ydersiden af terminalen.
Printerproblemer
Mange terminaler sender transaktions- og kvitteringsudgang til en vedhæftet printer, men disse relativt enkle maskiner kan lejlighedsvis fejle og forlade købmænd og kunder uden trykte arkiver. Hvis printeren ikke udskriver, bør købmænd først kontrollere, at "Strøm" -lyset lyser og ikke blinker; Hvis lyset blinker, kan der være papirstop, der kræver fjernelse af udskriftsdækslet og eventuelt papirstop. Hvis "Strøm" -belysningen ikke er tændt, bør købmændene kontrollere, at printeren er korrekt tilsluttet en stikkontakt og tændt; hvis lyset stadig ikke lyser, og stikkontakten er bekræftet at fungere, kan det være nødvendigt med en ny printer. Endelig, hvis printeren ser ud til at fungere normalt, men ikke udskriver output fra terminalen, bør købmændene kontrollere, at kablet, der forbinder terminalen og printeren, er korrekt tilsluttet; Selv om kablet ser ud til at være tæt, kan du genoprette det ved at tage stikket ud og tilslutte hver ende igen.
Komplette fejl
Selv om kreditkortsterminaler er ret enkle elektroniske enheder, fejler de i det hele taget helt. Hvis terminalen lyser og viser information på skærmen, men ikke fungerer ellers, kan terminaludbyderen eller kreditkorthjælpen muligvis omprogrammere maskinen ved hjælp af en speciel software downloadfunktion. Hvis der ikke lyser noget lys på terminalen, og displayet slet ikke indeholder nogen oplysninger, bør købmænd kontrollere, at enheden modtager strøm ved at sætte den i en anden stikkontakt; hvis det stadig ikke fungerer, skal det muligvis udskiftes.
