En fremragende måde at holde en åben kommunikationslinje med dine kunder, er at adressere feriesæsonen ved at sende et julebrev eller kort til dem. Dette giver din virksomhed chancen for at takke kunderne for deres beskyttere hele året og endda tilbyde dem en særlig feriepåmindelse eller købstilbud.
Ønsker kunder en god ferie i første afsnit. Påmind dem om at tage lidt tid at nyde sæsonen ved at tilbringe tid sammen med deres familie og venner.
Fortæl dem, hvor meget du har værdsat deres forretning gennem året. Hvis de lavede et særligt unikt køb, henvises til varen og siger, at de håber, at de stadig nyder det. Dette fungerer godt for et stort møbler køb, en bil køb eller salg af et nyt hjem.
Påmind kunderne om at du er der for dem og vil gerne hjælpe dem i fremtiden. Giver nemme måder at kontakte virksomheden som en direkte telefonlinje eller e-mail-adresse til den person, de ville arbejde med.
Indpak brevet ved at lade dem vide, hvordan virksomheden gjorde dette år. Bare et par hurtige linjer om, hvordan de hjalp med at gøre virksomheden vellykket, ville blive værdsat.
Påmind kunderne om de sidste øjebliks tilbud, de ikke bør gå glip af. Bør ikke brevet virke som en annonce, men mind dem om datoer, afslutning af salg eller en engangs feriebegivenhed. Hvis de skal placere en ordre på en bestemt dato for ferien, skal de nævnes i brevet som en høflighed.
Udskriv brevet på sæsonpapirpapir. Send brevene et par uger før ferien, så kunderne stadig kan komme ind på sidste øjebliks tilbud. Når de modtager brevet, tænker de på din virksomhed og kan foretage et køb, fordi du mindede om dem.
Tips
-
Medtag en lille gave fra firmaet til kunden i feriedagsbrevet. Små køleskabsmagneter med dine forretningsoplysninger er nemme at sende. En fortrykt pen, lille notatblok eller bogmærke gør også gode feriegaver til dine kunder. Din lokale print og kopi butik kan give dig ideer om masseproducerede produkter, der kan prydes med din virksomheds logo og detaljer.
