Uanset om du svarer på en anmodning om forslag eller tilbyder et uopfordret forslag til tjenester, skal du huske, hvad Kyocera-grundlæggeren, Kazuo Inamori, engang har observeret: "Ingen kunde går til en butik for blot at behage lagerføreren." Selv når du skal give en stor mængde information om din evne til at servicere et projekt, fokusere på kundens behov, instruktioner og hot knapper. På den måde vil dit forslags tone, indhold og organisation falde på plads responsivt. Demonstrere en klar forståelse af en kundes forretning og fremhæve fordelene ved at bruge dine tjenester til at pakke et overbevisende overbevisende slag i dit forslag.
Forberedelse af forslaget
Planlæg dit indhold. Hvis uspecificeret, spørg kunden hvilke faktorer hun vil overveje ved at træffe en købsbeslutning, og planlæg derefter dit forslag i overensstemmelse hermed. Du skal som minimum rette din forståelse af kundens behov og hvad der skelner dig fra din konkurrence med hensyn til uddannelse, erfaring, evner og relationer. Også adressere din tilgang til at løse en kundes behov, sammen med hvor lang tid det tager, og hvor meget det vil koste.
Lav en oversigt, som senere kan fungere som din indholdsfortegnelse. Hvis du svarer på en formel anmodning om forslag, skal du følge sine specifikke instruktioner. Ellers organiserer du dine oplysninger fra det, der er vigtigst for mindst vigtigt for en kunde. For eksempel placere resuméer mod begyndelsen af et forslag til en ny kunde, eller i slutningen af dit forslag til en gentagende kunde, der allerede er bekendt med dine legitimationsoplysninger.
Opret en matrix, der tildeler en række til hver sektion i din oversigt og en kolonne til hver af kundens områder af interesse eller udvælgelseskriterier. Inden for hver resulterende celle håndhæve de aspekter af dine kvalifikationer og tilgang, der adresserer din kundes knapper. Brug denne matrix til at holde dit indhold forankret til dine kunders behov og minde om de punkter, der skal fremhæves inden for hvert afsnit.
Forslag Skrivning
Stress kundefordele konsekvent gennem hele dit forslag til tjenester. Start altid et afsnit, der beskriver, hvordan en kunde enten får det, han værdier eller ønsker, eller undgå hvad han frygter eller ikke kan lide ved at bruge dine tjenester.
Giv bevis for at understøtte de krav, du fremsætter i dit forslag. For eksempel underbygger en vellykket track record med lignende arbejde med anbefalingsbrev, gratis citater eller kontaktoplysninger for tilfredse kunder.
Vedtage et passende format og tone. Nogle gange er et formelt brev tilstrækkeligt, andre gange er der brug for et længere dokument med tabede sektioner. Hvis uspecificeret, spørg kunden, hvordan hun gerne vil modtage dine oplysninger, og hvis hun kan låne dig kopier af tidligere vindende forslag til anmeldelse.
Opret letlæseligt materiale. Brug korte, sammenhængende sætninger inden for afsnit med højst 10 linjer. Ansøg 10 til 12 punkter skriftstørrelse og medtag liberalt mellemrum mellem sektioner og afsnit. Brug overskrifter til at hjælpe kunden med at skumme, scanne og nemt finde oplysninger. Fremhæv vigtige punkter med grafik og grafik, og fed, kursiv eller understreget tekst.
Tips
-
Når du beder kunden om at afklare eventuelle uklarheder i projektet eller forslagskravene, skal du bruge anledningen til at vise din interesse for hans forretning og interesser.
Lav et overblik over dit forslag indhold for at give din kunde en oversigt over, hvad der skal komme. Præsentér denne oversigt tidligt i dit forslag brev eller følgebrev; I større forslag opretter du en oversigt, der følger din indholdsfortegnelse og går forud for alle andre afsnit.
Skabeloner er nyttige for at forhindre at genopfinde hjulet hver gang du skriver et forslag til tjenester.
Tjek dit forslag til stave- og grammatikfejl, inden du udskriver og sender det. Brug så mange øjne som muligt simple fejl kan glide af mennesker, der har læst mange versioner af forslaget. Find friske øjne, hvis det er muligt.
