Et reklamekampagnes mål er at opbygge og vokse et brand, der i sidste ende fører til salg. Virksomheder, der opererer i mættede reklamemarkeder, skubber kanten af nye markedsføringskampagnekoncepter for at skille sig ud fra konkurrencen. På den måde høster virksomhederne både positive og negative virkninger fra deres reklamekampagner.
Positiv: Fald i kærlighed med mærket
Virksomheder som Apple og Nike har en stærk historie med at udvikle brand loyalitet; forbrugere elsker og derfor fortaler for mærkerne. Faktisk er dette et primært mål for enhver virksomheds reklamekampagne. Under ledelse af Steve Jobs byggede Apple mere end et mærke; det byggede en forbrugerkultur. Kernen i Jobs succes var at skabe produkter, der resonerede med brugere, der bare ønskede at få noget gjort på en nem og elegant måde. Tidlig Apple-computerreklame udeladte tekniske funktioner og talte i almindeligt sprog om, hvordan hurtige og pålidelige computere gør livet lettere.
I en anden mærke arena spiller Nike ikke kun weekendkrigernes fantasier, men dens tagline "Just do it" taler til enhver, der forsøger at overvinde forhindringer eller modgang. Det handler ikke kun om sport og kører hurtigere; det handler om at forfølge ethvert mål med ferocity. I sidste ende har både Apple og Nike positiv mærkebevidsthed, fordi forbrugerne føler, at brugen af disse produkter rent faktisk forbedrer deres liv.
Positiv: Opbygning af offentlig bevidsthed
Offentlige service meddelelser er designet til at skabe offentlig bevidsthed om sundhed, sikkerhed og sociale spørgsmål. Mange virksomheder forsøger at tilpasse sig samfundsårsager ved at reklamere for deres engagement i disse årsager. State Farm er selvfølgelig et forsikringsselskab, men har en hel række reklamer, der opfordrer kunderne til at være "gode naboer" gennem frivilligt arbejde. Budweiser brugt millioner af dollars på sin 2018 Super Bowl-reklame, der viste virkelige medarbejdere fra virksomheden at besvare opkaldet for at hjælpe katastrofehjælp ved at producere og levere livreddende nødvands. Dette er eksempler på, at virksomheder bruger deres reklamebudgetter til at gøre mere end at sælge et produkt eller en tjenesteydelse. Annoncekampagner som disse skaber en positiv brandbevidsthed, som effektivt udløser positive følelser blandt forbrugerne.
Negativ: Alienere en demografisk
Nogle kampagner opnår ikke mål om positiv mærkebevidsthed og i virkeligheden fremmedgør forbrugerne. Selv store budgetkampagner har fornærmet eller fornærmet måldemografi. Et eksempel på et kæmpe mærke, der formåede at opnå en viral bølge af negativ medieopmærksomhed, er Pepsi. Med Kendall Jenner som talsmand satte Pepsi scenen for et gadeoprør. Jenner placere gade protester ved at give en politibetjent en Pepsi. Kritikere beskyldte hurtigt Pepsi og Jenner for trivialiserende oproer og risici for riotere og retshåndhævelse. Virksomheder formidler aldrig med vilje en demografisk. Men uden en række redaktionelle checks produceres og offentliggøres uhensigtsmæssige annoncer, hvilket skaber en potentielt irreversibel offentlig tilbageslag.
Negativ: Forvirrende forbrugere
Nogle reklamer forvirrer kun forbrugerne. Dette er mest tydeligt i uerfarne annoncekampagner for nye mærker, men selv kæmpe industrier er ikke immune. For eksempel skal højtregulerede industrier som bank og finansielle tjenesteydelser indeholde visse oplysninger i reklame for at overholde føderale bestemmelser. Derfor ser man på en annonce for nye realkreditrenter med alle de korrekte oplysninger, som ofte forvirrer forbrugerne i stedet for at informere dem. Overvældende forbrugere med information kan hurtigt føre til, at forbrugerne afstemmer.
