Marketing fagfolk skal tage højde for et utal af positive og negative svar, når du laver en kampagne. Mange gange frembringer den samme besked begge slags svar. Markedsføringsteknikker har iboende både positive og negative karakteristika, der skal vejes ved afvikling af kampagner, fordi forbrugernes holdninger består af flere facetter.
Det har indbygget lang levetid
Et af de mest effektive karakteristika ved markedsføring kommer ikke, når annoncen eller forfremmelsen er lanceret, men når folk taler om det bagefter. Ifølge McKinsey & Co. spiller mund-til-mund markedsføring en betydelig rolle i 20 til 50 procent af alle købsbeslutninger foretaget af forbrugerne. Da forbrugere bombarderes med marketingbudskaber fra hvert medium, vender de sig til udtalelser fra betroede rådgivere, venner og familiemedlemmer, hvilket forbedrer og øger afkastet på investeringen i den oprindelige marketingkampagne.
Det kan være socialt responsivt og hjælpsomt
Marketing har inden for sin kerneværdighed evnen til at påvirke sociale forandringer og informere forbrugerne om deres valg og hvad disse beslutninger indebærer. I stedet for at købe bare noget korn, kan forbrugerne f.eks. Se på markedsføring og reklame for at forklare hvilke ingredienser visse mærker indeholder. Emballagen kan beskære vitaminindholdet, mængden af fedt og sukker og hvor mange kalorier der er i hver servering. Yderligere markedsføring på en virksomheds hjemmeside, i trykte materialer og gennem talet reklame og sponsorering kan bruges til at forklare, hvorfor disse sundhedskomponenter er vigtige for forbrugerne.
Det kan ikke overvinde de fleste motivationer
Markedsføringsindsatserne kan i sig selv ikke nøjes med at indtaste den rigtige motivation for forbrugerne, når de træffer købsbeslutninger, fordi så mange ukendte faktorer spiller roller i disse beslutninger. Forbrugere har f.eks. Barndomsminder, der påvirker den måde, de tænker på et mærke eller produkt, og ingen mængde positiv forstærkning kan overvinde dem. Forbrugerne er stærkt påvirket af de valg, som deres jævnaldrende har foretaget, hvilken markedsføring ofte kan gøre lidt for at ændre sig. Derudover er det svært at ændre almindeligt fastlagte overbevisninger, som motiverer forbrugerne til at foretage indkøb.
Det er ukontrollabelt
Når en markedsføringsplan er lanceret og implementeret, er der lidt, som marketingfolk kan gøre for at kontrollere svaret, det modtager. En af de mere almindelige markedsføringsstrategier er for eksempel at opbygge en digital tilstedeværelse gennem anmeldelser, sociale medier og blogging. En marketing blog, der modtager et negativt svar fra en indflydelsesrig blogger, er svært at stoppe, når pass-over-effekten finder sted, og det ender med at forårsage en viral gryder, som marketingmedarbejderen ikke kan fjerne. Oplysninger spreder sig så hurtigt online, at det næsten er umuligt at stoppe et negativt svar, når det starter. En dårlig anmeldelse kan afvæbne enhver aktiv marketingkampagne. Negativ presse efter en blunder af et firma kan spore marketingkampagnen, der har forårsaget opmærksomheden i første omgang. Markedsførere har ringe kontrol over negative reaktioner og tager risici ved enhver ny kampagne tilgang.
