Forskellen mellem forbrugerorienteret og produktorienteret markedsføring ligger i den tilgang, der er taget for at kommunikere med kunderne. Ingen virksomhed er tvunget til at vælge mellem de to. Faktisk omfatter de bedste kampagner begge former for messaging for at nå ud til det bredest mulige publikum. Der kan dog være tilfælde, hvor du ikke kan bruge begge slags beskeder. I disse tilfælde er det vigtigt at teste for at se, hvilken tilgang der er mere overbevisende med dit publikum.
Forbrugerorientering
Forbrugerorienterede meddelelser, der undertiden omtales som markedsorienterede meddelelser, er defineret af Business Dictionary som kommunikation, der fokuserer på forbrugernes behov. For eksempel diskuteres et reklamebord, der er forbrugerorienteret, hvordan et produkt kan bruges af forbrugeren til at løse et aktuelt smertepunkt. En forbrugerorienteret markedsføringsmeddelelse til body lotion kan sige, "Gør din tør hud silkeagtig, glat og hydreret med kun en applikation."
Produktorientering
Produktorienterede meddelelser defineres af Business Dictionary som kommunikation, der holder fokus på produktets kvaliteter. Markedsføringsmeddelelsen er mere teknisk og detaljeret. For eksempel kan en produktorienteret marketingbesked for body lotion sige: "Vores lotion er lavet med alle naturlige ingredienser som aloe, havregryn og vand." Denne type besked er fantastisk til en forbruger, der har meget specifikke behov, som om han kræver havregryn hudcreme for at berolige udslæt.
Integration
Integrer de to typer af beskeder i en samlet kampagne for at få de bedste resultater. Din forbruger base består sandsynligvis af to grupper af mennesker, en som overtales af forbrugerorienterede meddelelser og en anden, der flyttes af produktorienterede meddelelser. Ikke alienere en gruppe ved ikke at have en besked, der taler til det. Opret en skabelon for hver af dine annoncer i en kampagne. Skabelonen bruges til at oprette to versioner af hver annonce, en med forbrugerorienteret messaging og et med produktorienteret messaging.
Test
Kør en A / B-test på meddelelser, når du ikke kan oprette to forskellige annoncer, f.eks. På en virksomheds hjemmeside. En A / B-test er defineret af Brick Marketing som en metode, der tester to variationer af en besked for at se, hvilken effekt der er mere effektiv med læsere. Hver besøgende vises en version af meddelelsen, og hendes efterfølgende opførsel spores. Meddelelsen, der giver de bedste resultater, er testvinderen. For eksempel, hvis den forbrugerorienterede meddelelse får besøgende til at forblive på siden længere, ville det være vinderen. Når en vinder er fastslået, er testen færdig, og den vindende meddelelse vises til alle fremtidige besøgende.
