Hvordan man effektivt kører husholdning personale til hotellet

Indholdsfortegnelse:

Kastepuderne på sofaen eller en dyne skarphed på sengen er nogle af de første ting, gæsterne observerer, når de kommer ind på et hotelværelse. Husholdning repræsenterer et hotellets standarder og bør drives effektivt for at sikre gæstetilfredshed.

Organisation

USA rapporterer i dag, at husholdere forventes at rense 15 til 20 værelser under et skift. De fleste hoteller opererer et software system, der tillader husholdning at holde receptionen personale informeret om status for værelser. Ledelsen kan udskrive rapporter fra denne software til analyse af operationer.

Standarder og inspektioner

Det er vigtigt at indstille standarder, der forstås af alle husholdningsarbejdere. Nogle hoteller giver hushandlere en trinvis liste over, hvad der skal rengøres for opholds- og afrejsingsrengøring. Ledelsen skal udføre overraskelsesinspektioner for at sikre, at standarderne overholdes.

moralen

USA rapporterer i dag, at husholdning har størst indflydelse på gæsterne, men husholdere har de laveste lønninger for alle hotelansatte og får den mindste respekt. Mange hoteller har implementeret belønningsprogrammer for deres husholdningspersonale. Businessweek rapporterer, at MGM Grand i Las Vegas understøtter specielle pris middage til husholdere, der er nomineret af deres chefer eller modtager løbende positiv feedback fra gæster.

Hvordan man effektivt skriver et negativt notat til alle ansatte

At kommunikere effektivt med medarbejdere er en af udfordringerne ved at være leder. I modsætning til en personlig samtale, hvor meddelelsen kan skræddersys til den person, der modtager den, når du taler med medarbejderne som helhed, skal du tale i en stil, der passer til alle. Dette kan være særligt vanskeligt ...

Hvordan Beskæftigelseslove vedrører Personale Rekruttering

Rekruttering er en kedelig proces, da arbejdsgiverne søger at finde det rette personale til de ledige job. Det kan virke uskyldigt at kun interviewe potentielle medarbejdere, som en arbejdsgiver føler sig bedst. Dog kan visse former for praksis, der forekommer uskyldige, betragtes som ulovlig forskelsbehandling.

Sådan gennemfører du en træningssession effektivt

Professionelle træningssessioner hjælper medarbejdere med at lære og forstå virksomhedens politikker og procedurer og kan lære dem, hvordan de skal være mere effektive til at udføre hverdagens ansvarsområder. Effektiv træning består af veldefinerede emner, praktisk involvering og opfølgning på måling af fremskridt og forståelse.