Organisationsstruktur er et kort over, hvordan din virksomhed fungerer med hensyn til beslutningstagningshierarki, tilsynsmyndighed og placering af medarbejdere med tilsvarende funktionelle ansvar. Hvert organisationsdesign har sine egne unikke fordele og ulemper, og ved at få kendskab til de faktorer, der bestemmer organisationsstrukturen, kan du vælge den struktur, som bedst passer til din forretningstype, industri og driftsfilosofier.
Kundeinteraktion
I hvilken grad dine medarbejdere på frontlinjen skal interagere med kunderne, er en stor determinant, når du vælger beslutningstagningshierarkiet i dit firma. Hvis dine medarbejdere på lavt niveau kun udfører rutinemæssige funktioner for kunder, som f.eks. Kørende kasseapparater og restocking-detailgulve, kan en højere organisationsstruktur med centraliseret beslutningstagning passe til dine behov. Hvis dine medarbejdere på lavt niveau imidlertid hele tiden skal træffe hurtige beslutninger om at forhandle med købere, appease oprørskunder, engagere sig i individuelt tilpassede tjenester eller tilbyde personlige returopsætninger, så vil de sandsynligvis have brug for en større grad af autonomi og beslutningstagningskontrol. I dette tilfælde kan en fladere, mere decentraliseret organisationsstruktur foretrækkes.
Datafølsomhed
Følsomheden af de data, der anvendes i dine operationer, og det juridiske miljø omkring brug og opbevaring af dataene, kan være en vigtig faktor i organisationsdesign. Virksomheder som finansielle konsulentfirmaer, der udnytter en stor mængde personlige økonomiske data i udførelsen af tjenester, kan være bedre egnet til en organisationsstruktur, hvor frontlinksansatte arbejder næsten autonomt, når de beskæftiger sig med kunder, der kun er tildelt dem. En stort set decentraliseret struktur kan sikre, at følsomme data kun ses af dem, der har brug for det, og at klientoplysninger ikke deles mellem firmaagenter.
Et firma, der beskæftiger sig med ikke-følsomme eller offentlige oplysninger, har på den anden side råd til at opretholde en højere, mere centraliseret organisationsstruktur, hvor information fra toppen kan strømme ned gennem alle niveauer i virksomheden uden at skabe overdrevne sikkerhedsrisici.
Værdi af innovation
Virksomheder, hvor innovation er en afgørende determinant for vedvarende konkurrenceevne, vil sandsynligvis fungere mere succesfuldt med en flad organisationsstruktur.At sikre, at alle medarbejdere har evnen og ansvaret for innovationsinitiativer og giver dem et ikke-truende miljø for at introducere nye ideer, vil give et innovativt firma, såsom et softwareudviklingsfirma, mulighed for at fremskynde innovation ved at eliminere lag med godkendelse og politisk gate-holdning fra idégenereringsprocessen.
Markedsføring Overvejelser
Hvis din virksomhed tjener forskellige markeder, der er segmenteret efter geografi, demografi eller andre klart skelnelige faktorer, kan en division struktur gøre det muligt for din virksomhed at være mere lydhør over for dine målgruppeforbrugers unikke behov. Annonceringsfunktionen vil for eksempel være stort set ineffektiv, hvis en enkelt reklamekampagne udbredes i tre forskellige lande. At have et lille marketing team knyttet til hvert enkelt land i dette eksempel vil give dig mulighed for at producere tre separate reklameinitiativer, der hver især er rettet mod præferencer og købsmønstre for den målrettede kultur.
Ifølge dept.lamar.edu kan en funktionel struktur tilpasse dine behov mere effektivt, hvis dine forretningsmarkeder udifferentierede produkter, som efterspørgselsmønstre er ens blandt alle dine forbrugergrupper. Olieproducenter vil for eksempel ikke foretage store ændringer, når de markedsføres til forskellige geografiske grupper.
