Når du ansøger om et kundeservicejob, skal dit følgebrev understrege dine menneskers færdigheder, din evne til at løse problemer og dine kommunikationsevner. Kundeservicemedlemmer bruger meget tid med offentligheden, hvilket gør disse færdigheder afgørende. Da kommunikation er en stor del af jobbet, bør dit følgebrev for en kundeserviceposition vise frem til dine kommunikationsevner.
Indledende afsnit
Introducer dig selv i første afsnit og anfør, at du ansøger om den tilbudte kundeserviceposition. I åbningsafsnittet skal du angive, hvor du har hørt om jobtilbudet. "Jeg hedder Joe Smith. Jeg er interesseret i kundeservice positionen din virksomhed annonceret i The Journal," er en passende åbning.
Krop afsnit 1
Et eller to korte krop afsnit er alt hvad du behøver. Disse afsnit bør fremhæve enhver uddannelsesmæssig baggrund, du har i forbindelse med den virksomhed, hvor du ansøger, eller enhver kunderelateret uddannelse du har. Hele din uddannelsesmæssige baggrund er ikke nødvendig, da det vil blive inkluderet i dit CV. Fremhæv kun relevant uddannelsesmæssig baggrund, der er specifik for det job, du ønsker.
Krop afsnit to
Diskuter dit ønske om at arbejde i et miljø, der giver interaktion med kunderne. Påpege to eller tre relevante job, du tidligere har haft, som gjorde det muligt for dig at arbejde tæt sammen med kunderne. Stress, at du nyder at løse kundeproblemer og kundetilfredshed er dit primære mål. "Min tidligere beskæftigelse med (firma) tillod mig at arbejde tæt sammen med offentligheden ved at bruge min viden om produktet til klientklager. Jeg er stolt af min evne til at hjælpe kunderne på en professionel måde og arbejder altid mod målet om kundetilfredshed "er passende.
Afslutningsafsnit
Luk dit følgebrev ved at sige, at du glæder dig til at bruge dine kommunikations- og problemløsningskompetencer hos virksomheden. Angiv, at du har medtaget dit CV med dit brev, tak til modtageren af brevet for at tage dig tid til at gennemgå dit CV og oplyse, at du ser frem til at høre fra hende om jobbet.
