På arbejdspladsen betyder forvaltningen af interessentrelationer at beskæftige sig med jævnaldrende, overordnede, underordnede, forretningspartnere, kunder, kunder, leverandører og frivillige. Selv om det kan virke som om hver af disse mennesker burde kende sine egne ansvar og målsætninger, og at forvaltningen af hver enkelt er spild af tid, gør effektive interessentrelationer faktisk en reel forskel på resultaterne af dit arbejde og organisationen. Men selv i de bedst styrede relationer er der stadig almindelige problemer, der kan opstå.
Manglende Congruence
Manglende kongruens kan skabe sit eget sæt interessentproblemer. Dette sker, når en gruppe interessenter - frivillige for eksempel - har et andet sæt værdier end andre interessenter, såsom ledelsen. I dette eksempel kan frivillige være fokuseret på at give en hjælpende hånd og få så mange som muligt at bruge organisationens tjenester, mens ledelsen kan have en mission, der fokuserer på kvaliteten af service og en-til-en-relationer. I dette tilfælde vil frivillige gerne gøre mere forfremmelse for at få flere kunder, mens lederne vil holde fokus på outreach for at få de rigtige typer af kunder. Manglen på kongruens vil da forårsage sit eget sæt af problemer, fordi de forskellige interessenters prioriteter er helt forskellige. Dette kan føre til konflikt mellem begge grupper og forvirring blandt offentligheden.
Interessent legitimitet
Når en bestemt interessentvirksomhed ikke er i overensstemmelse med organisationens værdier og normer, kan der være et legitimitetsproblem for interessenter. Denne type problem opstår normalt under en enkelt isoleret hændelse, der simpelthen ikke er i overensstemmelse med organisationens mission. Sådan konflikt kan mærkes gennem andre interessentgrupper. Det er almindeligt i organisationer, der gør brug af frivillige grupper. Selvom frivilligernes mål er at bidrage til at gøre organisationen bedre, misforstår de sommetider den sande natur i organisationen og holder aktiviteter eller fremsætter bemærkninger, der går imod organisationens kerneværdier. Deres rolle i organisationen og deres formål er så sat i tvivl.
Organisatorisk legitimitet
En anden type legitimitetsproblem er organisatorisk. Når organisationen overtræder normer og værdier af sine eksterne interessenter, står den overfor en anden type problem. For eksempel, hvis en nonprofit artsorganisation beslutter at støtte en kontroversiel kunstner, vil nogle af sine donorer stille spørgsmålstegn ved kunstnerens legitimitet - og organisationen - fordi de ikke er enige med det valg, som organisationen har lavet. Dette kan i høj grad påvirke organisationens finansiering og omdømme, såvel som alle de andre, der støttes af den.
Generationsforskel
En udfordring, der følges gennem organisering af hver størrelse og type, er generationsgabet og forskellige forventninger og motivationer. Tidligere generationer havde engagement i en organisation som et langsigtet forhold og deltog i mange aktiviteter uden for en pligt. I dag synes de yngre generationer at blive involveret i kortsigtede forpligtelser og er meget mere motiverede af, hvad de kan få ud af erfaringerne. Denne generationsforskel betyder, at hver interessenters tilgang og engagement i en organisations værdier og mission vil være forskellige og kan forårsage nogle konflikter.
