Den måde, virksomheder fungerer både ind og ud af kontoret, er ændret drastisk takket være fremskridt inden for computer-, informations- og kommunikationsteknologi. Virksomheder bruger nu forskellige mobile enheder, software og forskellige applikationer, som medarbejdere kan bruge til markedsføring og netværk, samt forskning og udvikling for deres varer og tjenester.
Internet
Internettet, måske mere end nogen anden faktor, har ændret den måde, virksomhederne driver forretning på. De fleste virksomheder har websteder, som giver dem mulighed for at nå et meget større publikum og tiltrække kunder og medarbejdere fra hele verden. Derudover udnytter virksomheder nu sociale netværk, såsom Facebook, LinkedIn og Twitter, så de kan kommunikere direkte med kunder med nyheder og opdateringer. Disse hjemmesider er interaktive, hvilket betyder, at virksomhederne også kan modtage øjeblikkelig tilbagemelding på nye produkter fra kunder, hvilket fremskynder forsknings- og udviklingsprocessen. Email, videokonferencer og online-chatrum har også gjort det nemmere for virksomhederne at blive mere globaliserede, kommunikere hurtigt og nemt med kunder og medarbejdere uanset deres placering.
Mobile enheder
Internetressourcerne ovenfor er ikke kun tilgængelige på en kontorcomputer. Mange virksomheder leverer deres medarbejdere til andre mobile enheder som bærbare computere, tabletcomputere, PDA'er og smartphones. Disse enheder er bærbare og gør det muligt for arbejdstagere at forblive konstant forbundet og opdateret med deres arbejde.De gør det også muligt for medarbejderne at have et "mobilt kontor", der arbejder fra ethvert sted og giver dem mulighed for at rejse eller bo i et andet område end hvor virksomheden rent faktisk er beliggende. De fleste mobile enheder har også et enormt antal applikationer til rådighed, såsom produktivitetsværktøjer, locators, der bruger GPS-funktioner og andre organisatoriske applikationer, der hjælper medarbejdere med at downloade, skrive, dele og endda udskrive dokumenter eksternt fra deres enhed.
Software
Afhængigt af virksomhedens art vil den software, der anvendes af virksomhederne, variere. Mange virksomheder kan dog drage fordel af flere typer software og applikationer. For eksempel kan Voice Over Internet Protocol (VoIP) software, når den er installeret, tillade virksomheder at foretage telefonopkald og have konferencer via internettet i stedet for at bruge det traditionelle analoge signal. De fleste forretningssoftware er designet til at gøre specifikke opgaver, såsom budgettering, regnskab og kommunikation, nemmere, hurtigere og mere omkostningseffektive. De hjælper også med mere avancerede opgaver, som f.eks. Oversættelse til virksomheder, der flytter ind på den globale marked, webdesign og overvågning og styring af webtjenester.
