For blot et par årtier siden, hvis du gik ind på et kontor, ville du se medarbejdere, der tappede væk på skrivemaskiner og chatte væk på fastnetelefoner. Hvis en medarbejder ønskede at kommunikere med en anden, ville det betyde at komme op og gå til personens skrivebord, snarere end at sende en HipChat eller en e-mail. Men teknologien fortsætter med at udvikle sig, altid påvirker den måde, som virksomhedsledere ansætter, markedsfører, budgetter og beskytter deres investeringer.
Konsekvenser for menneskelige ressourcer
Eksperter har længe forudsagt teknologi vil en dag erstatte mange af de job, der udføres af mennesker. Historien har imidlertid vist, at når job bliver forældet, åbner nye muligheder. Dagens elever opfordres til at forberede sig på teknologibaserede job som dataanalyse og computerprogrammering, mens de for fire årtier siden ville have været styret mod en uddannelse til en administrativ eller salgsstilling. Teknologien har også transformeret ansættelse, med internettet tillader arbejdstagere at fuldføre deres opgaver fra hjemmet eller en anden fjernplacering. Dette har den ekstra fordel at give virksomheder adgang til en global talentpulje, der giver dem mulighed for at ansætte specialiserede, erfarne arbejdere til overkommelige priser.
Konsekvenser for kundesupport
Takket være sociale medier og internettet er det lettere end nogensinde at nå forbrugere. Ved hjælp af et gør-det-selv-webstedsværktøj og forskellige sociale platforme kan selv den nyeste lille virksomhed sende indhold, der hjælper interesserede kunder med at finde dem. I stedet for at betale tredjeparter for reklame i trykte eller elektroniske medier har dagens virksomheder ansvaret for deres egen kundesucces. Resultatet er en reduceret pris, der niveauer spillereglerne mellem store virksomheder og startups.
Virkning på driftsomkostninger
Et andet område, hvor det teknologiske miljø har udjævnet tingene ud, er det overordnede forbundet med at drive en virksomhed. Virksomheder sælger deres varer online, hvilket betyder, at de ikke har brug for en murstensbutik. Omkostningerne ved at starte en ny virksomhed er faldet drastisk i de seneste år, da grundlæggerne nu kan starte et venture hjemmefra som et sidegig. Der er ikke behov for at rejse til lande nye kunder, fordi forskningen og nå ud til potentielle kunder kan alle gøres online. Og i stedet for at ansætte en bogholder eller en assistent, finder iværksættere, at softwaren håndterer alle de tidlige scener, de har brug for.
Indvirkning på sikkerheden
Et område hvor virkningen af teknologi på erhvervslivet har bragt både positive og negative er sikkerhed. At have så meget information om internetforbundne servere betyder, at den er modtagelig for tyveri. Databrænkelser kan være ødelæggende for en ny virksomhed uden ressourcerne til at håndtere det, idet den gennemsnitlige hændelse koster små virksomheder omkring 36.000 dollars. Virksomhederne skal nu lægge store anstrengelser for at sikre deres netværk og alle tilsluttede enheder, hvilket ofte betyder at betale et månedligt gebyr for top-tier cloud hosting og software for at holde udstyret sikkert. Dette har også åbnet muligheder for teknologiske specialister på cybersikkerhedsarenaen, hvor eksperter har stor efterspørgsel.
Dag til dag indvirkning på erhvervslivet
Dagens teknologi har helt ændret nogle virksomheder samt skaber hele forretningsnicher, der aldrig engang eksisterede før. Virksomhedsejere driver deres firmaer fra bærbare computere, tabletter og smartphones, aldrig engang overvejer at åbne en mursten og mørtel tilstedeværelse.
Det daglige miljø i eksisterende virksomheder har også ændret sig enormt. Kontormedarbejdere bruger ofte en del af deres uge, der arbejder fjernt hjemmefra eller på vej. Forretningsmøder betyder ikke længere at køre lange afstande, da telekonferencer betyder at få alle sammen online. Mange kontorer er nu papirløse og holder alle deres dokumenter i skyen, mens andre bruger online chat teknologi til at holde hold i konstant kommunikation.
