Et vigtigt aspekt af forretningsforvaltning er at kommunikere med enkeltpersoner som leverandører, medarbejdere og kunder. Ansigt til ansigt-interaktion kan ofte erstattes af forretningsmails for rutinemæssig virksomhedskorrespondance. Som med at skrive forretningsbrev, formidle tanker med professionalisme og præcision for at få dit punkt på tværs.
Forberedelse og formatering
Overvej publikum af forretningsmailen før du skriver en besked. En e-mail til en betroet og langvarig leverandør vil variere i tone end en beregnet til en potentiel kunde. Emnelinjen skal tydeligt identificere e-mailens formål uden at være vag. Start din email med en professionel hilsen som "Kære", herunder modtagerens fulde navn, eller "Sir" eller "Fru", hvis den ikke er kendt. Efter den første kontakt kan modtageren være fortrolig med en mere uformel hilsen.
Indhold
Effektive forretningsmails fokuserer på en central idé, så beskeden skal være så kort som muligt. Da ansigtsudtryk ikke kan formidles i e-mails, skal du undgå ironiske eller sarkastiske udtalelser, som kan føre til misforståelser. Skriv i komplette sætninger. Forkortelser, slang og colloquialismes kan forvirre læseren og endda reducere troværdigheden.
