Teknologiske fremskridt i de sidste par årtier har i høj grad øget den økonomiske erhvervslivs konkurrenceevne. Virksomheder har brugt software, computere og internettet til at omdanne deres virksomheder fra lokale forretningssteder til nationale og globale markedskonkurrenter. Mange virksomheder har reageret på disse ændringer ved at automatisere deres forretningsprocesser og indhente industrirelateret information og bruge det til deres fordel. Teknologien har også tvunget virksomhederne til at forblive fleksible og tilpasse deres drift til nyere og bedre teknologiske fremskridt.
Bedre rapporteringsfunktioner
Virksomheder, der har flere steder, enten nationalt eller globalt, har brugt teknologi til at gennemføre bedre kommunikationstjenester og software moduler, der kommunikerer til en hjemmebase via internettet. Dette giver virksomhederne mulighed for at trænge ind på nye økonomiske markeder uden at ofre for kommunikationsbehov eller finansiel og operationel rapportering. Derudover kan virksomheder forbedre deres ledelsesinformationssystem (MIS) for at indsamle oplysninger til bestemte steder, når de træffer forretningsbeslutninger.
Finansiel rapportering har også haft stor nytte af teknologien; I stedet for at sende eksterne revisorer til flere steder er det muligt at oprette et centraliseret regnskabskontor for registrering og rapportering af finansielle transaktioner. Dette forbedrer den finansielle rapportering og reducerer omkostningerne i forbindelse med eksterne revisioner.
Øget medarbejderproduktivitet
Computere og forretningssoftwarepakker har eksponentielt øget medarbejdernes produktivitet ved at give dem mulighed for at levere dataindtastningsfunktioner eller gennemgå automatiske rapporter. Virksomheder har automatiseret flere traditionelle fremstillingsprocesser; I stedet for at bruge arbejdskraft til manuelt at oprette og samle varer, færdiggør maskiner og / eller robotter nu disse funktioner. Selv om disse forbedringer kan øge investeringsudgifterne, mindsker de virkningen af konsekvente arbejdskraftudgifter i forbindelse med produktioner. Færre medarbejdere er nødvendige for at overvåge maskinerne og sikre, at de fungerer korrekt.
Andre områder, såsom kundeservice, regnskabs- og administrativ støtte, har også set en stigning i medarbejderproduktiviteten. Medarbejdere gennemgår og rapporterer nu elektronisk indsamlede data for at sikre, at de er korrekte og rettidige i stedet for manuelt at indsamle oplysninger.
Bedre forretningsmobilitet
Teknologien har også forbedret virksomhedernes salgs- og serviceafdelinger ved at give medarbejdere mulighed for at bruge personlige elektroniske enheder til at oprette salgsdisplayer og sende ordrer og kundeoplysninger til hjemmekontoret. Disse elektroniske enheder forkorter ledetiden, som virksomhederne bruger til at modtage og levere varer eller tjenester, hvilket skaber en øjeblikkelig konkurrencefordel i branchen. Virksomheder kan også sende salgsrepræsentanter til flere markeder på samme tid, så de kan trænge ind på flere markeder med få overheadomkostninger. Virksomheder kan tillade deres interne medarbejdere at arbejde hjemmefra ved hjælp af en virksomheds internetforbindelse og reducere de faste overheadudgifter fra et stort firmakontor.
