Hovedelementet i et Management Information System - eller MIS - er Decision Support System - eller DSS. Hovedformålet med dette system er at indsamle data og analysere, pakke og levere det i et format, som ledelsen kan bruge til at træffe operationelle og strategiske beslutninger.
DSS
DSS er et informationsstyringssystem, der understøtter virksomhedernes beslutningstagning. Det samler og analyserer bjerge af rå data, information og dokumenter og kompilerer dataene til nyttige rapporter.
Fungere
DSS er et interaktivt videnstyringssystem, hvor ledere og beslutningstagere kan angive et søgekriterium baseret på et bestemt emneområde, og modtage en rapport. Baseret på de brugerspecificerede søgekriterier finder DSS de nødvendige data - som f.eks. Kundekøbsvaner, medarbejderydelsesrapporter eller antallet af kundeserviceklager - der kræves for at udarbejde rapporten.
Funktioner
DSS har tre grundlæggende komponenter: database, modelbase og brugergrænseflade. Databasen er opbevaringsstedet for rå data indsamlet, som indeholder oplysninger som rå salgsdata, kundekontooptegnelser, fremstillingsprocessdata og medarbejderydelsesdata. Modelbasen indeholder de matematiske og statistiske modeller, der kræves for at analysere og pakke dataene i en nyttig form ifølge brugeranmodningen. Brugergrænsefladen giver brugeren eller beslutningstageren mulighed for at interfere med DSS og anmode om specifik information.
