Nogle virksomheder tilsidesætter virksomhedernes sociale ansvar, mens andre omfavner konceptet og gør alt, hvad de kan for at forbedre deres forretningspraksis. Virksomheder, der tager en proaktiv tilgang til virksomhedernes sociale ansvar, venter ikke på, at aktivister løfter problemer, eller at nye love skal overføres, inden de træffer foranstaltninger.
Et udvalg af tilgange
Ethvert selskab, der står over for et spørgsmål om social ansvarlighed, kan tage en af fire tilganger til det. En proaktiv tilgang finder sted, når et firma arbejder for at forbedre virksomhedens sociale ansvarspraksis uden at blive bedt om det. På den modsatte ende af spektret er et selskab der bevidst bryder loven, hvilket repræsenterer en obstruktiv tilgang. En virksomhed, der forbliver i lovmæssig overensstemmelse, men som ikke har nogen ekstra indsats, har en defensiv tilgang, mens et firma, der reagerer på spørgsmål, så snart de er rejst - men ikke før det - har en akkompagneret tilgang.
Proaktiv Versus Reaktiv
Ifølge "A Handbook of Corporate Governance and Social Responsibility", redigeret af Guler Aras og David Crowther, var begrebet virksomhedernes sociale ansvar oprindeligt en reaktion på kritik. Når forbruger- og miljøaktivister kritiserede virksomheder for dårlig miljø-, arbejdstager- eller kvalitetskontrolpraksis, svarede nogle virksomheder ved at donere til de velgørende velgørende organisationer for at modvirke deres dårlige offentlige billeder. Dette var en reaktiv tilgang, der fokuserede på at minimere skade på virksomhedens omdømme snarere end at forhindre problemer i første omgang. Ifølge Aras og Crowther begyndte anden fase i corporate social responsibility-bevægelsen, da virksomheder begyndte at vedtage en mere proaktiv tilgang.
Interessentpartnerskaber
Proaktive virksomheder dyrker gode relationer med deres interessenter til at opbygge værdi over tid. For eksempel, snarere end at se miljøaktivister som en trussel som en obstruktiv eller defensiv virksomhed ville et proaktivt firma arbejde for at opbygge partnerskaber med miljøforkæmpere for at drage fordel af deres ideer og ekspertise. Ved at samarbejde med miljøforkæmpere kan virksomheden forhindre miljøproblemer, som kan føre til protester eller retssager, og kan endda være i stand til at spare penge ved at udvikle mere effektive produktions- eller energiforbrugspraksis.
Indstilling af standarder
Selvom en virksomhed behandler sine egne medarbejdere godt og følger bedste praksis for medarbejdernes sikkerhed, kan det stadig komme i problemer, hvis en af sine leverandører ikke gør det. En industriulykke på en leverandørfabrik eller en protest mod arbejdsforhold kan skade virksomhedens omdømme, selvom det ikke var uvidende om problemer. I stedet for at undersøge forsyningskædesproblemer efter en klage, ville det som et ledende selskab, et proaktivt selskab fastsætte klare standarder for sine leverandører på forhånd og udvikle et system for at sikre ansvarlighed.
