I dag kan enhver starte en virksomhed. At dyrke din forretning og nå høj ydeevne er den sværeste del. Du og dit team skal løbende forbedre dine evner, lære nye ting og forbedre din viden. Uanset hvor god du er på hvad du gør, er der altid plads til forbedring. Det er her, Kaizen-filosofien kommer ind. Også kendt som den løbende forbedringsproces omfatter dette koncept en række praksis, der sigter mod at øge arbejdets ydeevne og produktivitet. Det kan anvendes på alle områder af livet, ikke kun i erhvervslivet.
Hvad er vedvarende forbedring?
Den løbende forbedringsproces er baseret på Kaizen, en japansk filosofi, hvorefter små positive ændringer kan give store resultater. Dette ord betyder "_bytte til bedre. "_ I erhvervslivet refererer det til aktiviteter og praksis, der kan forbedre en organisations præstationer og operationer. Kaizen tankegangen bruges også til livs coaching, psykoterapi, uddannelse og andre områder.
Organisationer har forsøgt at forbedre deres processer i årtier. I 80'erne forsøgte japanske virksomheder at gennemføre traditionelle styringsteknikker på mere effektive måder end vestlige virksomheder gjorde. Deres internationale succes er et levende bevis på, at Kaizen arbejder, og at det kan skabe betydelige forbedringer inden for alle forretningsområder. Sådan blev denne metode født.
Virksomheder over hele verden bruger Kaizen til at strømline deres aktiviteter, identificere muligheder og reducere affald. Nogle implementerer det som et uformelt sæt retningslinjer, mens andre ser det som en formel praksis. Kontinuerlig forbedring anvendes ofte i forbindelse med andre metoder, såsom Scrum, Lean, Six Sigma og Kanban.
Afhængigt af virksomhedens behov kan du anvende dette koncept på et eller flere arbejdsområder. Nogle virksomheder ser det som en måde at skabe og opretholde en kultur med løbende forbedringer inden for forskning, kundeservice, produktudvikling, ledelse og mere. Andre bruger Kaizen til at opmuntre teamwork og fremme et dynamisk arbejdsmiljø.
Denne filosofi kan hjælpe din virksomhed med at trives og blive mere færdig på mindre tid. Forvent at arbejde bedre og hurtigere, levere højere kvalitetsprodukter og reducere omkostningerne på tværs af en bred vifte af varer, tjenester og systemer. Tænk på Kaizen som en gradvis, uendelig proces, der kan øge din virksomheds præstationer og effektivitet, så det kan nå sine mål.
Hvis du gør en hurtig online søgning efter "kaizen principper og praksis pdf," "kaizen", "løbende forbedringsprincipper" og andre lignende vilkår, får du tusindvis af resultater. Dette koncept har været underlagt mange undersøgelser, og der er skrevet mange bøger om det. "At skabe en Kaizen-kultur, Kaizen: Nøglen til Japans konkurrencedygtige succes" og "Toyota Kaizen-metoder" er blot et par at nævne.
Kaizen Process Improvement Principles
Kaizen er både livsfilosofi og en videnskabelig metode, der bruger organisatoriske overbevisninger og værdier sammen med statistisk kvalitetskontrol for at forbedre arbejdsprocesserne. Der er flere Kaizen procesforbedringsprincipper, som varierer afhængigt af kilden. Ifølge nogle eksperter omfatter disse feedback, effektivitet og evolution; den første er drivkraften bag de to andre.
Andre eksperter siger, at der er fem, seks eller endog 10 procesforbedringsprincipper. Men de deler alle ligheder og har samme mål: løbende at forbedre virksomhedens arbejdsprocesser, tjenester, produkter og andre nøgleområder. Lad os se nærmere på de mest populære Kaizen-principper og hvordan man implementerer dem i din organisation.
Stop aldrig med at forbedre
Forbedringsprocessen går i gang og slutter aldrig. Ved gradvist at lave små ændringer for at øge din arbejdsgang og produktivitet, vil du begrænse risici og opnå mere i det lange løb.
Gennembrud forbedringer kræver flere ændringer og derfor medfører højere omkostninger og større risici. De har også en tendens til at være mere tidskrævende. Gradvis, kontinuerlig forbedring giver derimod mulighed for løbende at forbedre din praksis og opnå mere effektive og præcise resultater.
Toyota brugte for eksempel denne strategi til at etablere sig som en industriel leder. I stedet for at gennemføre store projekter blev medarbejderne opfordret til at identificere de mindste problemer, fastlægge deres underliggende årsager og tage de nødvendige skridt til at rette op på dem.
Ifølge denne filosofi kan man fokusere for meget på processer og måde at gøre ting på for at skabe kreativitet og innovation. Ledere og deres hold skal i stedet fokusere på forbedring. Dette kan gøres ved at identificere muligheder eller problemer, analysere processen og udvikle en handlingsplan.
Dernæst er det nødvendigt at gennemføre denne plan eller løsning, spore resultaterne og tilpasse dine bestræbelser i overensstemmelse hermed. Hvis alt går godt, standardiserer du den løsning og implementerer den på tværs af organisationen, dens processer og relevante områder.
Mange virksomhedsejere er stadig fast i den gamle mentalitet "sådan har vi altid gjort det." De tror, at så længe noget virker, er der ingen grund til at ændre det på nogen måde - dette sætter nyskabelse og forbedring i stå. Som leder er det vigtigt, at du udfordrer status quo hver dag.
Lad os sige, at dine medarbejdere har brugt samme lagerstyringssoftware i årevis. Fortæller du dig selv, at da disse programmer fungerede godt i så lang tid, hvorfor skulle du bruge ekstra på den nyeste software? Efter alt bliver dine medarbejdere betalt for deres tid og indsats.
Sandheden er, at dine medarbejdere kan gøre mere på mindre tid, opnå bedre resultater og undgå dyre fejl ved at skifte til et moderne lagerstyringsprogram. De vil arbejde mere effektivt og med større nøjagtighed, føle sig mindre stressede og holde øje med de stadigt skiftende tendenser i branchen. De skal ikke længere skrive daglige rapporter og sende e-mails frem og tilbage, kontrollere fejl manuelt og bruge timer til at løse eventuelle problemer.
Husk, at hovedformålet med løbende forbedringer er at identificere, reducere og eliminere suboptimale processer. Dette omfatter, hvordan dine medarbejdere arbejder og styrer deres daglige opgaver.
Folk, dit mest værdifulde aktiv
Den løbende forbedringsproces drejer sig om teamworkaktiviteter. Det understreger, at medarbejdere er et virksomheds mest værdifulde aktiv, og at deres ideer er værdifulde. Motiverede medarbejdere er stolte over deres arbejde, stræber efter at gøre deres bedste og har tilfredshed med deres resultater.
I en 2015-undersøgelse sagde 17 procent af de amerikanske arbejdstagere, at de blev aktivt frakoblet. Mere end halvdelen rapporterede ikke at være forlovet. Kun 32 procent af respondenterne var beskæftiget på arbejdspladsen.
Engagerede medarbejdere er mere tilbøjelige til at forny sig og prøve nye processer. De har også en tendens til at blive længere hos en virksomhed og arbejde mere effektivt. Kaizen-metoden får folk aktivt til at engagere sig og stimulerer deres kreativitet, hvilket kan forbedre organisationens bundlinje.
Mål resultaterne
Med et evalueringssystem på plads er det svært at fortælle hvor god en proces er. Det er ikke nok at lave små ændringer og fokusere på forbedringer. Du skal også måle resultaterne af din indsats og justere dine operationer i overensstemmelse hermed.
Brug data til at bestemme, hvad der virker, og hvad der ikke virker. Hvis din indsats var vellykket, implementere dem på en bredere skala og fortsæt med at spore resultaterne. I det øjeblik noget ophører med at virke som det skal, skal du begynde hele tiden. Identificer årsagen til problemet, brainstorm og implementer løsninger på en lille skala og vurder derefter effektiviteten af hver proces.
Kontinuerlig forbedring fungerer bedst i organisationer med langsigtede mål. Styrk alle til at deltage i denne proces, fra ledelse til HR og salgsafdelinger. Opmuntre dine medarbejdere til at dele deres ideer og foreslå ændringer. Lad være med perfektionisme og fortsæt med at søge områder, der kan forbedres.
