En kundeprofil er en specifik beskrivelse af typen af person, et firma sælger til, herunder hendes demografiske og psykografiske egenskaber. Dette hjælper virksomheden med at forstå præcis, hvad kunderne søger.
Demografi
Kundens demografiske profil skal omfatte alder, køn, opholdssted, erhverv, uddannelse, indkomstniveau og civilstand.
psychographics
Den psykografiske profil skal omfatte politiske tilhørsforhold, hobbyer, interesser, hvis kunden er familieorienteret, og om kunden er modefremmende eller en tilhænger af tendenser.
Geografisk information
Kundeprofilen skal indeholde geografisk information, f.eks. Hvor kunden bor, og hvor hun generelt handler.
Andre oplysninger
Kundens profil skal desuden indeholde adfærdsmæssige oplysninger, herunder hvad kunderne tænker på produkter, hun køber, hvordan produkterne anvendes og loyalitet overfor specifikke mærker.
Undersøgelser
Forberedelse af kundeprofil tager forskning og giver nuværende eller potentielle kunder et spørgeskema for at forstå deres behov, købsvaner og handelsinteresser er en nyttig metode.
