Frito-Lay-selskabet er et datterselskab af PepsiCo med flere milliarder dollar, der producerer og distribuerer bekvemme fødevarer. Virksomheden, der ansatte 48.000 mennesker i 2011, fremstiller så velkendte produkter som Cheetos, Doritos, Rold Gold Pretzels og Sun Chips, samt sine flagskibsprodukter. Lays kartoffelchips og Fritos majschips. Virksomheden, hvis antecedenter dateres tilbage til begyndelsen af 1930'erne, skylder meget af sin succes for indsatsen fra sin marketingafdeling.
Forbrugermålretning
Frito-Lay tiltrækker forbrugerne gennem omfattende reklame, der er rettet mod specifikke grupper. Virksomheden vinder omfattende anerkendelse ved at reklamere for sine snacks til familier med børn, der tilbyder produkter i salgsautomater og ved hjælp af brandmascots som Chester Cheeto til at appellere til sin ungdommelige demografiske. Charles Larson, forfatter til bogen, "Overtalelse: Modtagelse og Ansvar", siger, at Frito-Lay kraner ind i børne- og teenagemarkedet ved at tildele 9 procent af sine reklamemuligheder på websider. Virksomheden engagerer sig også i partnerskaber med andre virksomheder kendt for at tiltrække børn og teenagere.
Produkttilpasning
Virksomheder skal være fleksible, så de passer til forbrugernes skiftende smag. Frito-Lay introducerede sin "Bagt" linje af kartoffelchips for at imødekomme forbrugere, der ønskede sundere alternativer til stegte snackfood. Fokus på miljøet i slutningen af 2000'erne tvang selskabet til at introducere den bionedbrydelige snackpose til sin linje af Sun Chips. Elizabeth Royte citerer et andet eksempel i sin bog, "Garbage Land: Trash Trail Trailers", hvordan Frito-Lay var en af flere virksomheder til at tilbyde en økologisk produktlinje i håb om at tappe ind på det hurtigt voksende marked for miljøbevidste produkter.
Markedsindtrængning
Et andet markedsføringsmål er at vinde markedsandele fra forskellige etniske grupper eller ved at rejse i udlandet. Virksomheden opfylder dette mål ved at introducere produkter med smag og et emballage design, der appellerer til en bestemt region. Ken Black, i "Business Statistics", siger, at Frito-Lay tilbød det spanske chili- og tomatchips, stegte majsstrimler og lime-krydrede chips. Virksomheden omfattede også et smiley-ansigt på emballagen for at minde disse forbrugere om et mexicansk søsters mærke, der brugte et lignende billede. Frito Lay beskæftiger sig med lignende markedsføringsindsatser med de kinesiske og indiske markeder.
Overvinde forhindringer
Frito-Lay bruger marketingindsatser for at overvinde kontroverser relateret til sine produkter. Sundhedsbevægelsen og Atkins-diætet udgjorde betydelige trusler mod et firma, der udstråler high-carb, kalorieindhold med høj kalorieindhold. I nogle tilfælde bruger Frito-Lay piggybacks om sundhedstendenser som lokalt dyrket mad ved at tilbyde chips fra kartofler dyrket i USA. Firmaet anvender også reklameteknikker for at gøre kvinderne mindre utilbøjelige over deres spisevaner ved at udnytte sundere ingredienser.
