Medarbejdertilfredshed er vigtig for din virksomheds overordnede succes. Virkningen af utilfredse medarbejdere kan variere fra høj omsætning og lav produktivitet til tab i omsætning og dårlig kundeservice. Mens en virksomheds filosofi, mission og værdier er afgørende for succes, er menneskelig kapital en organisations mest værdifulde aktiv. Din organisations menneskelige kapital - dets medarbejdere - skal være fuldt engageret og tilfreds med at holde din virksomhed i gang.
Arbejdskraft Produktivitet
Misfornøjede medarbejdere har en tendens til at bruge mindre tid på at fokusere på deres jobopgaver og mere tid på at diskutere med familie, venner og kollegaer, hvorfor de er utilfredse på arbejdspladsen. Mangel på motivation og opmærksomhed på detaljer er resultatet af utilfredse medarbejdere, hvilket betyder, at produktiviteten er lav. Derfor er virksomheder, hvis medarbejderes produktivitetsniveauer lave, også oplevet tab af overskud. Tilfredse medarbejdere får mest muligt ud af deres arbejdstid og producerer kvalitetsprodukter og serviceydelser.
Kunde tilbageholdelse
Kundeloyalitet falder, når medarbejderne er utilfredse med deres job. Medarbejdertilfredshed er et af de punkter, som HCL Technologies CEO Vineet Nayar forklarer i sin Forbes hjemmeside-artikel med titlen "Hvorfor jeg satte mine medarbejdere foran mine kunder." Nayar siger, at "Medarbejdere For det første er kunderne en ledelsesstrategi. Det er en filosofi, et sæt ideer, en måde at se på strategi og konkurrencefordel." Tilfredse medarbejdere, ifølge Nayar, er glade for at gøre deres job. Medarbejdere, der nyder det, de gør - især medarbejdere på kundeservicen - er mere tilbøjelige til at interagere med kunder og kunder i en meget mere positiv og munter måde. En ofte brugt forretningsstrategi er, at glade medarbejdere er lige glade kunder.
Medarbejderomsætning
Når medarbejderne opsiges eller opsiges, viser omsætningsanalyser, at generel utilfredshed er årsagen til dårlig præstation eller beslutningen om at forlade. Forbruges med at søge arbejde, der motiverer dem og finde et firma, der værdsætter deres indsats, går medarbejderne ind i mønstre med dårlig præstation eller blot afslutter. Omsætning er dyrt. Da omsætningen stiger, kan utilfredshed spredes over hele arbejdspladsen og opmuntre andre til at finde arbejde andetsteds. Medarbejderretention, en arbejdspladsmåling relateret til omsætning, kan være yderst vanskelig i et miljø, hvor medarbejdere ofte er utilfredse med deres job eller arbejdsvilkår.
Erhvervsmeddelelse
Medarbejdere står over for din organisation, hvilket betyder, at dit forretningsmæssige ry afhænger af medarbejdernes adfærd, handlinger og ydeevne. Forbedring af medarbejdertilfredshed kan arbejde vidundere for, hvordan din virksomhed bliver betragtet af konkurrenter, kunder, kunder og interesserede i at arbejde for dig. Medarbejder utilfredshed påvirker din evne til at nå bestemte forretningsmarkeder samt din evne til at rekruttere kvalificerede ansøgere. Forretningsfejl kan knyttes til variabler som økonomisk nød eller økonomisk trængsel; Men medarbejdere, der er utilfredse med deres job og det firma, de arbejder for, kan have en enorm indvirkning på dit omdømme og succes.
