Formålet med en medarbejderhåndbog er at give skriftlig aftale om, hvordan medarbejdere forventes at opføre sig på arbejdspladsen. På den måde kan medarbejdere og ledere henvende sig til manualen, hvis der nogensinde er en uenighed eller misforståelse. Selvom specifikationerne for medarbejdernes forventninger afviger fra butikken til at shoppe selv inden for detailbranchen, skal din manual indeholde følgende overvejelser.
Adresse medarbejder pleje. Dette omfatter ensartede oplysninger samt personlig pleje som hår og ansigtshår. Det bør også indeholde en del ordlyd om kropslugt, så enhver samtale om det peger på politik snarere end en medarbejders personlige vaner.
Adresse medarbejderadfærd. Selvom det synes indlysende, at medarbejderne skal opføre sig "professionelt", er det bedst at inkludere specifikke eksempler. Desværre kan du ikke gå ud fra, at noget vil være indlysende. Stave ud, at medarbejderne forventes at ankomme til tiden til arbejde og tage fat på en særlig procedure for at blive syge.
Adresse kontanthåndtering og afstemningsprocedurer. I mange detailvirksomheder er dette det område, hvor du har størst grund til disciplin og opsigelse. Skriv disse procedurer meget klart og opdater dem hver gang du finder et hul i systemet.
Adgangskontrolbehandlingsprocedurer, herunder procedure for mistænkt medarbejderstyveri. Disse procedurer skal indeholde en initial eller signatur hver gang en lagerobjekt flyttes fra et punkt til et andet. Eksempler er fra levering til lagerrummet, fra lagerrummet til displayet og når varen til sidst sælges.
Medtag en kopi af hver medarbejders jobbeskrivelse for nem reference fra både medarbejdere og ledelsen. Du kan også gerne medtage virksomhedens organisationsdiagram i dette afsnit.
Adresse grundlæggende kompensation og fordele oplysninger. Dette kan eller måske ikke indeholde typiske lønområder for at starte medarbejdere i forskellige stillinger. Hvis du har en kommissionsstruktur, skal den helt sikkert medtages her. Indsæt også en grundlæggende oversigt over andre personalegoderoplysninger som forsikringsberettigelse og pensionsordninger.
Medtag en kopi af din disciplinpolitik. Medarbejdere skal have vist proceduren for, hvornår en medarbejder ikke overholder manualen. Dette afsnit er blandt de vigtigste for at undgå eller slå retssager fra utilfredse tidligere medarbejdere.
Advarsel
Beskæftigelsesloven er kompleks og har alvorlige straffe for fejl. Få din advokat til at kontrollere din medarbejderhåndbog, og lyt omhyggeligt til eventuelle ændringer, han foreslår.
