I bankens konkurrencedygtige verden er det vigtigt at vise, at du sætter pris på en kundes forretning. Det kan gøre forskellen mellem at holde en kunde i årevis eller at miste deres forretning til en konkurrent. God kundeservice er en af de faktorer, som folk overvejer, når de beslutter sig for at drive forretning i en bank. Du kan hjælpe med at holde en persons forretninger med kundernes taknemmelighed.
Gratis penge
Indbetal penge til dine kunders bankkonti som en del af en kundeevalueringskampagne. Giv nye kunder mulighed for at have et bestemt beløb, såsom $ 25, $ 50 eller $ 100, deponeret i en check eller opsparingskonto. Du kan også matche en kundes indbetaling op til $ 100. Så kunderne er ikke ivrige efter at tage pengene og flytte til en anden bank, gør det ikke tilgængeligt indtil efter en måned og tag det tilbage, hvis de ændrer bankerne inden for seks måneder.
Du kan også tilbyde pengebelønninger til kunder, der henviser til en person, der åbner en ny konto.
Velgørenhedsdonationer
Vis dine bankkunder, at du ikke kun sætter pris på deres forretning, men bekymrer dig om velgørende årsager, der er vigtige for dem. Du kan som pengeopkøbsbedømmelse ideere penge i dine kunders navne til deres yndlingsorganisationer. Du kan give kunderne mulighed for at "stemme" for forvalgte velgørende organisationer hver gang de foretager en transaktion i banken.
Eller sponsor en velgørende begivenhed som et løb, en skolebegivenhed eller en velgørenhedsauktion, der viser dit engagement i samfundet.
Lobby modtagelse
At fodre nogen har altid været en måde at vise dig værdsætter dem. Vend din bank lobby til en reception ved at give kunderne gratis mad og forfriskninger. Server fingersmørbrød, cookies, brownies og anden let billetpris. Opsæt en stor stødskål til forfriskninger. En modtagelse vil få kunder, der ofte bruger vinduet til kørsel eller udenfor ATM inde i bygningen. Mens de er indenfor, kan de mødes med embedsmænd og finde ud af de tjenester, som banken tilbyder.
Gratis forsyninger
Dine bankkunder skal have forsyninger til at administrere deres konti. For at vise dem, at du sætter stor pris på deres forretning, skal du give dem gratis kasser med check, checkbook tegnebøger, kuglepenne og kalendere. Giv en gratis kasse med check til hver ny kunde, der åbner en ny checkkonto eller eksisterende kunder. Når kunderne besøger bankafdelingen, udleverer de gratis checkbook tegnebøger, kuglepenne og kalendere i vinduet gennem vinduet eller i lobbyen.
