Bankmarkedsføring har udviklet sig gennem årene, og markedsførere, der plejede at blive kvalt af stive kreative begrænsninger, har konstateret, at finansiel markedsføring kan være innovativ, samtidig med at den fine konservatisme opretholdes.
Så mange produkter, så mange måder at fremme dem på
Bankerne tilbyder generelt lignende produkter - kontrol, opsparing, pengemarkeder, lån og cd'er, for blot at nævne nogle få. Markedsførere finder ud af, at de har brug for at skabe forskellige måder at fremme de samme produkter igen og igen, samtidig med at man opretholder den samme stemme for sikkerhed og soliditet.
Derudover skal en marketingmedarbejder identificere, hvad der gør hans banks produkter anderledes end konkurrencen for at lokke potentielle kunder til banken mod banken ned ad gaden. Bankmarkedet er ekstremt konkurrencedygtigt, så marketingfolk skal være særligt kreative.
Heldigvis takket være internettet og det store antal kanaler, der er tilgængelige for marketingfolk, har bankerne ingen problemer med at nå næsten ethvert demografisk eller massemarked inden for rækkevidde. Faktisk bliver de traditionelle midler som radio, tv og avis langsomt erstattet af e-mail-blaster, målrettede direct mail og internetbannere.
Banker har også den fordel at fremme kursændringer og strukturelle ændringer. Du kan have samme kontrolkonto, men med en højere sats. Eller mange banker fremmer trin-cd'er, hvor kunden kan træde op til den næstbedste sats en gang i løbet af løbetiden.
Forskellige tilgang til markedsføring
Nogle banker tager en mere interaktiv tilgang til markedsføring. Kundekonkurrencer engagerer et publikum og gør en kampagne lidt mere interessant.
For eksempel kan en sjov sommerforfremmelse for auto lån have et golf tema. Kunden kunne sætte pris på en rabat. Banken kunne skabe en mini putting green i lobbyen og give kunden en chance for at sætte bolden i et af de tre eller fire huller. Inde i hvert hul er en anden rabatrabat, som kunne arrangeres ud fra vanskeligheder. For eksempel kan en.50 procent APR diskonteringsrente være den sværeste at ramme. Medarbejdere kunne koordinere deres tøj og bære golfklæder på fredag og servere forfriskninger under kampagnen.
En anden interaktiv måde at promovere produkter på er via en direkte mailkampagne. Hvis du for eksempel var markedsføringskontrolkonti, kunne du sende postkort til potentielle kunder og eksisterende kunder med en hemmelig kode. Kunden eller prospektet skulle komme ind i filialen for at se, om deres kode matchede den i lobbyen, og hvis det gjorde det kunne de vinde en præmie. Banken kunne arrangere at have flere koder forbundet med en række præmier. Når kunden er i filialen, kan frontlinjenes finansielle repræsentant underskrive kunden op for kontokontoen.
Du kan tage denne kampagne et skridt videre ved at tildele priser til kunden, hvis hun også åbner yderligere produkter eller tjenester. Disse præmier kan være lige så enkle som en pen eller et kaffekrus eller endda en grand præmie. Fladskærms-tv, iPods og computere er gode giveaways.
En anden måde, banker fremmer deres produkter på, er gennem henvisningsprogrammer. Masser af bankruter henviser til en venskampagner, hvor den eksisterende kunde modtager en kontantbelønning (normalt omkring $ 10 til $ 25), hvis hun henviser en ven til banken, og han tilmelder sig et produkt, såsom en kontokonto. Banker kører også henvisningsprogrammer, hvor medarbejderne modtager incitamenter til henvisninger til lånet eller investeringsafdelingen.
Beskeder
Banker har mange midler til at markedsføre deres kampagne. Store marketing ideer har brug for et imponerende kommunikationsmiddel. Nogle af de bedste måder marketingfolk bringer deres budskab til deres målgruppe omfatter e-mail blaster, online bannerannoncer, avisannoncer, radio, tv, direct mail, branch-merchandising (herunder plakater, uddelinger og flyers), nyhedsbrev, udsagn stuffers, ATM kvitteringsmeddelelser, online bankmeddelelser, fester, arrangementer, uddannelsesseminarer, pressemeddelelser, avisredaktioner og sociale medier.
