Uanset din stilling og jobopgaver er at være en troværdig medarbejder lige så vigtigt som - hvis ikke mere end - dine faktiske jobkompetencer og kvalifikationer. Arbejdsgiverne ønsker at vide, at du kan stole på fortrolige oplysninger, og at du ikke vil undertrykke presset fra jævnaldrende og selv tilsynsførende, hvis du bliver bedt om at udlevere oplysninger, du ikke skal. Under din jobsøgning kan en interviewer stille spørgsmål til at bestemme, hvor meget værdi du placerer på privatlivets fred, og om du er forsigtig med fortrolige forhold. Fokusér dine interviewsvar på din evne til at være diskret og følge forretnings- og branchens fortrolighedsstandarder.
Håndtering af fortrolige forhold
Mange interviewere kan antage, at du bruger sund fornuft til at håndtere fortrolige forhold. Det er almindelig praksis at give oplysninger til dem, der har behov for at vide. Men i disse dage er privatlivets fred kritisk for organisationer. På et tidspunkt i dit job vil du have tillid til at håndtere fortrolige forhold eller privat information, og antagelsen er, at du ved, hvordan du er diskret og hvordan du beskytter fortrolige oplysninger om firmaoplysninger. Når interviewerne specifikt spørger om fortrolighed, være forberedt på at give eksempler på, hvorfor du kan stole på at opretholde og beskytte fortrolige forhold. Interviewere kan begynde med generelle spørgsmål om de typer oplysninger, du måtte holde fortrolige. Du kan også forklare, hvordan du lagrede og ødelagte oplysninger - uden at bryde nogen fortrolighedsaftaler med tidligere arbejdsgivere. For eksempel kan du forklare de typer arkiverings- og lagringssystemer, som du er bekendt med, og regler om fortrolighed, der gælder for din branche.
Offentliggørelse af følsomme oplysninger
Der kan være tidspunkter, hvor du skal offentliggøre fortrolige oplysninger. At reagere på interviewspørgsmål om, hvordan du afslører fortrolige oplysninger, bør indeholde eksempler om, hvem du bestemmer til hvem du beskriver visse fortrolige data. Dine eksempler kan være at gøre din oplysning kun til virksomhedsledere, som du ved, har adgang til visse oplysninger på grund af deres stilling, autoritetsniveau eller funktion inden for virksomheden. For eksempel forstår du, at facilitetschefen ikke har brug for at kende personaleoplysninger, medmindre det selvfølgelig er specielt forberedt til eller påvirker virksomhedens faciliteterafdeling. Interviewere kan så udvide deres spørgsmåls linje for at diskutere præcis, hvordan du har truffet foranstaltninger for at holde oplysninger fortrolige fra uautoriserede personer, når de skulle deles med andre, der havde ordentlig adgang. Desuden er arbejdsgiverne interesserede i at vide, hvordan du behandlede de involverede risici. For eksempel har du muligvis nødt til at tage en fil ud af sit sikre skab for at dele indholdet med en person, der havde brug for at kende oplysningerne. Beskriv i så fald de forholdsregler og sikkerhedsforanstaltninger, du tog for at sikre, at filen blev returneret til dens sikre placering.
Opretholdelse af diskretion
Kommunikation med kolleger er en dagligdags aktivitet, og hvis du er i stand til at få adgang til fortrolige oplysninger, og de ikke gør det, skal du udøve skøn i, hvordan du håndterer spørgsmål om oplysninger, de ikke har, og hvordan du administrere dit samarbejdsforhold med medarbejdere, som du har et venligt forhold til. Arbejdsgivere kan spørge om din evne til at holde fortrolige oplysninger til dig selv, på trods af fristelsen til at dele det med andre. I dit svar skal du forklare, at du er i stand til at adskille dine venlige relationer fra dine jobopgaver og forpligtelser til at opretholde fortrolighed. Dit svar skal vise trøst ved at holde oplysninger fortroligt fra kolleger. Din tillid til dig selv i at afstå fra at sprænge til pres fra medarbejdere vil blive godt modtaget af intervieweren.
Sikring af fortrolighed
Når du arbejder med kunder eller kunder i situationer, der kræver skøn og takt, skal du altid overveje det langsigtede forhold til dem. Arbejdsgivere vil måske gerne vide, hvordan du har haft held til at holde kunder og kunder lykkelige, når du behandlede deres fortrolige oplysninger. Dit svar skal forsikre intervieweren om, at du omhyggeligt beskytter kundernes fortrolige oplysninger, og at du forstår vigtigheden af at opretholde et positivt samarbejde med dem. At give eksempler på hvordan du løser udfordringer på din diskrete tilgang giver intervieweren en real-world eksempel på hvordan du interagerer med kunder og hvordan du udviser forsigtighed i dine kontakter med dem.
