En leder, der ikke kan høre, hvad hans medarbejdere fortæller ham, er sandsynligvis ikke en effektiv leder. Gode ledere integrerer oplysninger, som de lærer af deres medarbejdere og integrerer disse oplysninger i deres arbejdspladspolitikker. At vide, hvordan man hører, hvad folk rent faktisk siger, snarere end kun at høre hvad du vil høre, er afgørende for effektiv kommunikation.
Rollespil
Rollespil er en effektiv måde at lære om dine egne mangler, når det gælder at lytte og interagere med andre. Ledere kan deltage i rollespiløvelser, hvor de spiller en del af medarbejderen, og en anden spiller en del af lederen. Når rollerne vender tilbage, kan en person med underparrende lyttefærdigheder gøres mere opmærksom på, hvor frustrerende dette er for andre, når de forsøger at kommunikere. Rollespil kan udføres en-til-en eller i større grupper. Emnet for rollespil kan variere fra forretningsrelateret materiale til mere personlige eller lettehjertede emner.
Spil
Spil af alle slags er nyttige til at lære folk om vigtigheden af at lytte. Holdspil, hvor flere mennesker har brug for at samarbejde med hinanden, er særligt nyttige til at åbne og styrke nye kommunikationskanaler. Spil kan omfatte strategiske brætspil, rollespilspil som Dungeons and Dragons eller sport og fysiske spil. Anvendelse af teamspils udfordring og solidaritet i kommunikationsprocessen kan være en effektiv måde at indstille disse lektioner på i mennesker, der måske er modstandsdygtige overfor dem i en anden sammenhæng.
Silent Listening
En ulempe ved personer med dårligt lyttefærdigheder er ofte vane at reagere, før den anden person er færdig med at tale eller sammensætte et svar i deres hoved, mens den anden person taler snarere end bare at lytte. Lydløs lytning er en aktivitet, der kan hjælpe med at overvinde denne uproduktive vane. Lydløs lytning er bare, hvad det lyder som: En persons rolle er at tale, og den anden persons rolle er at lytte uden at svare. Når byrden og muligheden for at besvare et svar fjernes, kan dette hjælpe en distraheret person til at fokusere mere fuldt ud på, hvad den anden person siger.
Testet lytning
For hårde tilfælde, der virkelig har svært ved at behandle information fra andre mennesker, er testet lytte en retfærdig, men udfordrende aktivitet, hvor emnet lytter til en anden, der taler i 5 eller 10 minutter, og testes derefter på, hvad den person har sagt. Testen kan bestå af enkle spørgsmål om fakta om hvad der blev sagt, eller mere indsigtige spørgsmål om stemning, hensigter eller dagsorden for højttaleren. At vide, at han bliver testet, vil lytteren lægge større vægt på, hvad højttalerne siger, og dette vil bidrage til at styrke den lyttende del af hans sind, der måske har været forsømt i årevis.
