Alle ved, at det er en dårlig idé at klage over din chef på din virksomheds e-mail, men de fleste mennesker har ingen idé om, i hvilket omfang arbejdsgiverne overvåger dem dagligt. Disse dage holder virksomhederne tætte faner på, hvordan deres medarbejdere bruger arbejdsdagen - fra de websteder, de besøger til de telefonopkald, de foretager. Og der er ikke meget medarbejdere kan gøre ved det.
Den eneste rigtige måde at opretholde et privatliv på er at være opmærksom på, hvordan og hvorfor din arbejdsgiver overvåger dig og planlægger i overensstemmelse hermed.
En fuld 60-80 procent af medarbejdernes tid på internettet på arbejdspladsen er ikke relateret til deres egentlige arbejde.
2013 Kansas State University undersøgelse
Hvorfor overvåger arbejdsgiverne dig?
Fra McDonalds til Bank of America indeholder næsten alle virksomheder i deres håndbog eller orientering en underskrevet aftale om, at de vil overvåge deres medarbejdere på en eller anden måde. "Overvågningssoftware er tænkt som en sikkerhedskopi for arbejdsgiverne for at sikre, at medarbejderne gør deres job og ikke bliver distraheret", fortæller Edward M. Kwang, præsident for produktivitetsmålingsløsningsfirma MySammy, til AOL.
Arbejdsgiverne har god grund til at være bekymret over produktiviteten. Ifølge en undersøgelse fra Kansas State University i USA er 60 til 80 procent af medarbejdernes tid på internettet på arbejdspladsen uafhængig af deres faktiske arbejde.
Virksomheder overvåger også deres medarbejders arbejdsvaner for at forhindre juridiske problemer. "Bekymring over retssager og den rolle, elektroniske beviser spiller i retssager og reguleringsundersøgelser har ansporet flere arbejdsgivere til at overvåge onlineaktivitet," siger Nancy Flynn, administrerende direktør for ePolicy Institute, til AOL. Ifølge en ePolicy-undersøgelse fra American Management Association (AMA), siger en procent af arbejdsgiverne, at de er gået til retten for retssager vedrørende medarbejderemails, mens 2 procent af arbejdsgiverne var forpligtet til at vende omgående instant messaging til domstolene - dobbelt så meget som mange som i 2006.
Virksomheder er også bekymrede over medarbejdere mishandling virksomhedsoplysninger eller engagerer sig i risque adfærd, siger eksperter. De skulle være: Fjorten procent af de undersøgte medarbejdere indrømmet at sende fortrolige oplysninger om deres firma til eksterne parter, og 9 procent har brugt firmas e-mail til at overføre seksuelt, pornografisk eller romantisk indhold, ifølge AMA-undersøgelsen.
Website overvågning
For at forhindre uhensigtsmæssig internetforbrug i arbejdstiden overvåger 66 procent af virksomhederne internetforbindelser - hvilket betyder at de overvåger, når du logger og slukker, og hvilke websteder du besøger - mens 65 procent bruger software til at blokere upassende websites, ifølge en 2007 Elektronisk overvågning og overvågningsundersøgelse af AMA og ePolicy Institute. De virksomheder, der blokerer websteder, er generelt involveret i voksent indhold, spil, social networking, underholdning, sport og shopping.
"Overordnet set styrer større organisationer de websteder, som medarbejderne kan besøge på netværksniveau," siger Kwang. "På den anden side har mindre organisationer tendens til at vælge at overvåge deres medarbejders onlineaktiviteter i stedet for direkte blokeringssteder."
Email overvågning
De fleste virksomheder har skrevet politikker, der siger, at de kan overvåge din e-mail, herunder personlig e-mail, der sendes på firmaets computere. Lov om elektronisk kommunikation om personlige oplysninger begrænser dette, men siger, at så længe arbejdsgivere indbefatter samtykkeformularer i medarbejderhåndbøger, er det tilladt.
Ifølge AMA-undersøgelsen overvåger og lagrer næsten halvdelen af alle arbejdsgivere og gemmer computerfiler og e-mails. Af disse virksomheder bruger 73 procent programmer til automatisk at sigte gennem medarbejderemails, mens 40 procent ansætter nogen specifikt til at gennemgå medarbejderemails.
"En klassisk fejl tænker på, at du skifter til din personlige konto, køber dig noget privatliv," siger Lewis Maltby, forfatter af kontorets rettighederbog "Kan de gøre det?" "Hvis du sender en e-mail ud, går den igennem din virksomhedsserver. Hvis de overvåger e-mail, bliver den personlige e-mail overvåget ligesom virksomhedens email. "Med andre ord er det ikke noget, du gør på en arbejdscomputer, privat - intet.
keylogging
Arbejdsgivere bruger også keylogging-programmer, der registrerer arbejdstagerens tastetryk for at spore produktivitet. 2007 AMA-undersøgelsen viste, at 45 procent af arbejdsgiverne installerer keylogging-programmer, hvilket giver dem adgang til alt, hvad arbejdstagerne skriver, herunder deres adgangskoder. Den lagrede kommunikationslove og Federal Wiretap Act tilbyder begrænset beskyttelse af medarbejderens privatliv, men arbejdsgiverne går generelt væk med det.
Social Media Monitoring
Virksomheder har også fået vind af den lille trend kaldet sociale medier, og de fleste omfatter en social mediepolitik i deres medarbejderhåndbøger, som mange kun glanser over, når de ansættes. 2007 AMA-rapporten viste, at 12 procent af virksomhederne overvåger medarbejderens kommentarer om virksomheden på blogs og opslagstavler, og yderligere 10 procent overvåger sociale netværkssider.
Nogle arbejdspladser har endda krævet potentielle lejeordninger til at vende om deres sociale medier adgangskoder, selv om praksis er blevet forbudt i nogle stater.
Telefonoptagelse
Alle har ringet op til et firma for at høre "dette opkald kan indspilles for kvalitetssikringsformål", og i mange tilfælde er telefonsamtale for medarbejdere simpelthen for kundeservice, hvilket er tilladt i henhold til lovgivningen om forbundslovgivning.
I de fleste stater er virksomheder tilladt at optage medarbejder telefonsamtaler, så længe en part accepterer. Og chancerne er, at der er en samtykkeformular i medarbejderhåndbogen. Ifølge AMA-undersøgelsen overvåger 45 procent af virksomhederne også telefonanvendelse og numre, mens 16 procent optager telefonsamtaler. En anden 9 procent overvåger talebeskeder.
Videooptagelse
Overraskende har videooptagelse tendens til at være den mindst invasive form for medarbejderobservation. AMA-rapporten viste, at 48 procent af de undersøgte virksomheder bruger videoovervågning for at forhindre tyveri, vold og sabotage, mens kun 7 procent bruger video til at spore medarbejdernes tidsstyring.
Videoovervågning afhænger virkelig af branchen, forklarer Todd Frederickson, administrerende partner for Denver Office of Labor and Employment firma Fisher & Phillips. "Et mere begrænset antal arbejdsgivere bruger videoovervågning - typisk arbejdsgivere med engros- eller detailvarer eller hvor sikkerhed og sikkerhed er et bestemt problem."
Konsekvenserne
Hvad kan du gøre for at beskytte dig selv?
Der er ikke rigtig meget medarbejdere, der kan gøre med deres virksomheder, der overvåger dem, da loven generelt er på arbejdsgiverens side.
"Føderale lov giver arbejdsgivere lovlig ret til at overvåge al computeraktivitet," siger Flynn. "Computersystemet er arbejdsgiverens ejendom, og medarbejderen har absolut ingen rimelige forventninger til privatlivets fred, når han bruger det pågældende system."
Den nederste linje er, hvis du bruger en virksomhedsenhed, ikke forvent noget privatliv. Derfor har mange medarbejdere begyndt at bruge personlige enheder som smartphones og tabletter til at deltage i ikke-arbejde-relateret internetbrug i løbet af arbejdsdagen.
