En organisation, der anvender en differentieret markedsføringsstrategi, udvikler forskellige tilbud til de enkelte markedssektorer frem for et enkelt tilbud for alle sektorer. Denne strategi gør det muligt for organisationen at imødekomme kundernes specifikke behov inden for hver sektor og øge chancerne for markedsføring succes. Organisationer kan differentiere deres tilbud på en række måder: ved at ændre produktet, ved at tilbyde forskellige serviceniveauer eller ved at tilbyde produkter via forskellige kanaler. Selv om en differentieret strategi kan øge salget, kan det også kræve højere marketingomkostninger for at nå hver sektor effektivt.
Kundebehov
Differentieret markedsføring opfylder specifikke kunders behov, snarere end at forsøge at dække alle baser. Tilbyder samme softwareprodukt i to versioner - til professionelle brugere og til hjemmebrugere - giver leverandøren mulighed for at opfylde pris- og præstationsbehovene i hver sektor med kun små ændringer til kerneproduktet. På forbrugermarkedet tilbyder vaskemiddelfabrikanter mange varianter af et basisprodukt for at imødekomme forbrugernes behov, der søger forskellige fordele som rengøringsmag, værdi for pengene, miljømæssige overvejelser eller stofpleje.
Niche
En differentieret markedsføringsstrategi gør det muligt for virksomheder at konkurrere effektivt i niche-sektorer, hvor konkurrenterne ikke har et passende tilbud. Ifølge NetMBA har organisationer, hvis tilbud passer bedst til sektorens behov, det største profitpotentiale.
Samlet salg
Organisationer, der opererer i en række niche-sektorer og bygger stærk markedsandel i hver, kan øge det samlede salg i forhold til det salg, de ville opnå ved at forsøge at konkurrere med udifferentierede tilbud på tværs af alle sektorer, ifølge forfatterne af "Contemporary Marketing".
Fordeling
Differentierede produkter appellerer til detailhandlere og distributører, der hjælper en organisation til at tiltrække og opbygge en mere effektiv distributionskanal. Detailhandlere har fordel af at beskæftige sig med en enkelt leverandør, men har adgang til en række produkter, der appellerer til forskellige forbrugergrupper.
Kan tilpasses
En differentieret markedsføringsstrategi gør det muligt for en organisation at reagere hurtigt på ændringer på markedet uden store investeringer. For eksempel byder distributionskanalen fra detailforretninger til internettet organisationen til at imødekomme kundernes behov, der foretrækker bekvemmeligheden ved online shopping. At tilbyde et informationsteknologiprodukt med en gratis hjemmeinstallationsservice gør det muligt for en organisation at imødekomme kundernes behov, som ikke føler sig sikre på at installere produktet selv.
