For fuldt ud at forstå gruppeledernes roller og ansvar er det afgørende at først forstå forskellen mellem et hold og en arbejdsgruppe. Ikke alle grupper af arbejdstagere, der beboer det samme arbejdsområde, er hold. Et hold kan identificeres ved eksistensen af et fælles mål med medlemmer, der arbejder for at nå dette mål. Teamledere, der almindeligvis betegnes som holdlederne, skal fungere som facilitatorer, der beder om og implementerer feedback fra alle holdmedlemmer.
Enhed
Et hold består af en gruppe mennesker, der arbejder sammen for at opnå et fælles mål. For eksempel kan en organisation udvikle et hold, hvis formål er at identificere og lukke kommunikationshuller i organisationen. En af gruppeledernes roller er at sikre, at medlemmerne er opmærksomme på og forpligtet til dette fælles mål. Det er gruppelederens ansvar at sikre, at der er enighed blandt holdmedlemmer for at holde holdmedlemmer i arbejde i krydsformål.
Balance
Teamledere fører typisk holdet i stedet for at styre det.Ledere fører med eksempel i stedet for at bruge deres ledelsesstatus til at tvinge arbejdstagere til at deltage i holdaktiviteter. Teamledere eller ledere har ansvaret for at afbalancere behovet for at udføre opgaver, så teammedlemmerne får mulighed for at træffe egne beslutninger om, hvilket arbejde der skal udføres og hvordan. Det er gruppelederens rolle at holde gruppemedlemmer på opgave uden at blive en autokratisk leder, der blot fortæller arbejdere hvad de skal gøre.
Ressourcer
Teamledere er også ansvarlige for at opnå og opretholde de nødvendige ressourcer, herunder menneskelige bidrag, for at teammedlemmer kan nå deres fælles mål. En person, der forvalter et ægte team, i modsætning til en simpel arbejdsgruppe, involverer typisk holdmedlemmer i udvælgelsen og udviklingen af nye medlemmer. Teamledere er også ansvarlige for at opnå operationelle ressourcer, herunder at arrangere møder og arbejdsområder, og sikre, at de nødvendige kontormaterialer er tilgængelige for holdmedlemmerne.
Destroyers
Måske er den mest afgørende rolle, som holdleder er, at bekæmpe de mest almindelige team destroyers. Elementer som jalousi, kynisme og manglende selvtillid til holdet eller organisationen som helhed kan undergrave den enhed af formål, som er nødvendigt for et hold at være effektivt. Teamledere skal sikre, at alle arbejdere opfatter sig som en integreret del af teamets succes. Dette kan nogle gange omfatte at styre adfærd hos vanskelige holdmedlemmer for at sikre, at de ikke har en negativ indvirkning på holdet kollektivt.
