Arbejdspladsfærdigheder, ofte kaldet beskæftigelsesegnethed, er de grundlæggende færdigheder, som en person skal have til at lykkes på enhver arbejdsplads. De er kernekendskabet, færdighederne og holdningerne, der gør det muligt for arbejdstagerne at forstå instruktioner, løse problemer og komme sammen med kolleger og kunder. Disse færdigheder er nødvendige for succes på alle niveauer i en organisation og kan overføres fra en organisation til en anden.
Job færdigheder er ikke det samme som arbejdsplads færdigheder. Job færdigheder er den viden og erfaring, der kræves for at udføre et bestemt job. For eksempel skal en sygeplejerske vide, hvordan man kan give en injektion sikkert og skal være en registreret sygeplejerske (RN). Arbejdspladsfærdigheder er mere generelle og er grundlaget for, hvilke jobkompetencer der bygges.
Identificere arbejdsplads færdigheder
I 1990 finansierede det amerikanske undervisningsministerium en undersøgelse foretaget af American Society for Training and Development (ASTD) for at identificere, hvilke medarbejderkvalifikationer virksomheder ville have brug for i det 21. århundrede. Undersøgelsen identificerede 36 færdigheder grupperet i fem kategorier eller kompetencer. De omfatter grundlæggende færdigheder, såsom læsning, skrivning og aritmetik; Kommunikationsfærdigheder - både lytning og tale tilpasningsevner, herunder problemløsning og kreativ tænkning; udviklingsmæssige færdigheder, såsom selvværd, motivation og målstilling; gruppe effektivitet færdigheder, herunder teamwork; og interpersonelle eller påvirkning færdigheder, såsom ledelse og forståelse gruppedynamik. Siden da er færdighederne blevet konsolideret i tre brede kategorier - grundlæggende, personlig ledelse og teamwork færdigheder.
Grundlæggende færdigheder
Grundlæggende færdigheder betegnes ofte som grundlæggende faglige færdigheder og omfatter læsning, skrivning, matematik, videnskab, tale og lytning. Forståelse færdigheder er inkluderet i denne gruppe og involverer at være i stand til at forstå og stille spørgsmål om information i forskellige former, herunder grafer, diagrammer og diagrammer samt de skrevne og talte ord.
Tænkning og problemløsning er også grundlæggende. Disse færdigheder giver en person mulighed for at analysere en situation, identificere årsagen til et problem og finde en løsning på dette problem. De kan også bruge teknologi som arbejdsredskaber og dele viden.
Personlige ledelsesfærdigheder
Personlige ledelsesevner er holdninger, adfærd og færdigheder, der kører personlig udvikling. Disse er færdigheder, som hjælper en person med at lære og avancere i organisationen. Personlige ledelsesevner hjælper arbejdere med at fastsætte mål og afbalancere arbejds- og personlige livskrav. Disse færdigheder hjælper dem også med at acceptere ansvar; lære af deres fejltagelser, acceptere feedback og være åbne og i stand til at reagere konstruktivt for at ændre sig. Gode sociale færdigheder og medarbejderproduktivitet er også i denne kategori.
Teamwork Færdigheder
En person med stærke teamwork færdigheder er i stand til at arbejde effektivt som en del af et hold eller på individuel basis. Effektive holdmedlemmer forstår teamets dynamik. De respekterer mangfoldighed og værdsætter forskellige synspunkter. De bidrager også til holdet på en positiv måde og deler information med deres holdkammerater.
Derudover er de partnere i projekter og opgaver, forståelse af projektets omfang, arten af arbejdet og projektmålene. De kan vælge og bruge de rigtige værktøjer; overvåge projektets fremskridt og rapportere både problemer og succeser; og tilpasse sig ændrede projektkrav.
