Lowe's blev grundlagt i 1946 og startede som en lille hardware butik i North Carolina. Fra januar 2016 er Lowes vokset til mere end 1.849 butikker i hele USA, Mexico og Canada. Hvis du er en entreprenør med en klage over din Lowes oplevelse, er der flere metoder, hvor du kan høre din stemme.
Brug formular til onlineoplevelse
Giv feedback om din Lowes.com oplevelse på sin hjemmeside. Klik på linket "Kontakt os", der findes nederst på Lowes hjemmeside. Klik på "Hvordan kan jeg give feedback om min Lowes.com-oplevelse" ud for "Min online oplevelse" sektionen. Udfyld dit navn og din emailadresse og skriv din klage i kommentarfeltet. Klik på, om du ønskede at blive kontaktet vedrørende dine kommentarer og indsende din besked. Hvis du klikker på "ja", vil en kundeservice repræsentant ringe til dig, og du kan yderligere forklare og løse problemet. Ellers sender virksomheden dig en email for at fortælle dig, at den modtog din klage.
Brug Kontakt os Link til in-store oplevelse
Du kan indsende en klage over din butikserfaring på sin hjemmeside. For eksempel, hvis du opdagede de byggematerialer, du købte, blev dented, når du nåede jobstedet, og ved retur til Lowe var forvalteren uforstyrret udvekslet varerne, men var uhøflig, hvilket tyder på, at du havde dented materialerne efter køb. Klik på linket "Kontakt os", der findes nederst på Lowes hjemmeside. Klik på "Hvordan kan jeg give feedback om min butikserfaring" ved siden af "Min butikserfaring" sektionen. Udfyld formularen, herunder dit navn og din email, vælg butikens placering i rullemenuen og indtast din klage. Hvis du vil blive kontaktet af en repræsentant, skal du klikke på knappen Ja og indsende.2
Indsend online formular til installation erfaring
Hvis du har indgået en aftale med Lowe om at installere gulve, bordplader, tagdækning, aircondition eller anden installation på et af dine projekter og arbejdet var substandard og ikke opfyldte de aftalte specifikationer, kan du indsende en klage over installationen ved hjælp af online kommentar formular. På siden Kundepleje klikker du på "Se alle ofte stillede spørgsmål" under afsnittet "Produkt og tjenester". Klik derefter på "Hvordan sender jeg en klage over en installationserfaring?" Udfyld formularen, vælg om du vil blive kontaktet og indsende.
Ring til kundeservice
Ring til 1-800-445-6937 (1-800-44 LOWES) for at klage over noget Lowe-relateret, herunder produktklager, selvom de måske henviser til producenten. Linjerne er åbne mandag til lørdag kl. 7 til kl. 11 og søndag kl. 10 til kl. 7 Denne metode til at klage over dine Lowes.com-oplevelser giver mere øjeblikkelige resultater end onlineversioner.
Gå til Customer Care Desk
Gå til kundeservice på en Lowe's for at klage over din butik eller installationserfaring. Du kan også klage over et produkt og finde ud af, hvad du skal gøre næste, hvilket vil variere blandt producenterne. Bed om at tale med lederen, hvis sagen ikke er løst, eller hvis du føler som om du ikke bliver lyttet til. Du kan også skrive et brev til butikschefen og sende det til butikken.
