Med globale internetbrugere anslået til 1.966.514.816 og omkring 77 procent af den amerikanske befolkning er tilsluttet, er internetbrug nu en del af det almindelige. I erhvervslivet er internettet blevet et udbredt værktøj, der tilbyder offentlig adgang til kommunikation, samarbejde og handel over hele verden. Internetteknologi bruges også i lukkede netværk til at understøtte intranet inden for en organisation og extranet, som forbinder en organisation med sine partnere.
Internet
Internettet har erstattet mange traditionelle former for erhvervskommunikation, der bruger websteder eller digitale medier til at distribuere og dele information. Dette har reduceret omkostninger, elimineret affald og forbedret kundeservice sammenlignet med papirbaseret information. Email, instant messaging og sociale netværk giver højhastighedstog, meget tilgængelige kommunikationsværktøjer, der fremskynder processer, der er tidskritiske. Samarbejde på internettet øger produktiviteten, forbedrer beslutningstagningen og reducerer rejseomkostningerne.
Global
Global internetadgang gør det nemt for organisationer at gøre forretninger overalt i verden uden at investere i en lokal fysisk tilstedeværelse. Ved hjælp af e-handelsfaciliteter kan organisationer sælge deres produkter globalt, tage elektronisk betaling og tilbyde kunderne bekvemmeligheden af digital levering for egnede produkter eller tjenester. Organisationer kan også yde støtte til lokale kunder eller partnere.
Intranet
Et intranet er et internt netværk, som kun autoriserede brugere, typisk medarbejdere, har adgang til. Det bruger internetteknologi og tilbyder lignende forretningsmæssige fordele. Organisationer bruger intranet til at distribuere eller dele information, implementere forretningsapplikationer, support samarbejde og projektstyring, forenkle intern kommunikation og strømline forretningsprocesser. Statistikker fra Intranet Insider World Tour Live 2009 viser potentialet for betydelige omkostningsbesparelser. For eksempel rapporterede detailhandleren IKEA omkostningsbesparelser på $ 192.000, mens indførelsen af selvbetjenende menneskelige ressourcer reddede virksomheden $ 219.000.
Kultur
Det internationale konsulentfirma Deloitte rapporterede, at deres investering i et globalt intranet - D Street - havde leveret en bred vifte af forretningsmæssige fordele.Intranettet, der udnytter sociale netværksteknikker, har bygget en stærk følelse af fællesskab. Virksomheden understregede forbedringerne i videndeling og bevarelse, som understøtter produktivitet og innovation i deres service. De troede også, at kvaliteten af informations- og samarbejdsfaciliteter på intranettet hjalp dem til at rekruttere, assimilere og bevare talentfulde mennesker. Disse faktorer kombineres for at hjælpe med at opbygge og opretholde en position af markedsledelse.
Extranet
En ekstranet udvider intranetfaciliteter til steder udenfor organisationen via sikre netværksforbindelser. Et extranet kan forbinde en organisation med filialer, fjernbetjeninger, leverandører, distributører, forretningspartnere, nøglekunder og andre autoriserede brugere til at oprette en udvidet virksomhed. Ekstranet forenkler den tovejsstrøm af fortrolige oplysninger, der gør det muligt for organisationer at indsamle og dele kritiske forretningsdata.
Effektivitet
Ekstranet bidrager til at forbedre effektiviteten af forsyningskæden operationer, opbygge samarbejdsrelationer og gøre forsyningskæden mere lydhør over for ændringer på markedet. Organisationer med en række placeringer kan bruge ekstranet til at levere filialer med de samme forretningsapplikationer og data, der findes i hovedkvarteret. Dette gør det muligt for organisationen at tilbyde et konsekvent niveau af kundeservice i hele sit netværk.
