I det øjeblik du hilser en potentiel eller ny kunde, begynder han at udtale sig om dig, hvilket kan have direkte indflydelse på din forretningsforbindelse. Din tillid kan hjælpe med at overbevise en kunde om, at du er den rigtige person til deres forretningsbehov, så ved hjælp af et fast håndtryk, gode manerer og høflig etikette er gode til forretning. Klienten kan være nervøs selv, så at tage ansvar kan sætte dem i ro.
Kjole professionelt. Dit tøj skal svare til anledningen. Hvis du er på en formel begivenhed, for eksempel, bære en dragt.
Mød i et neutralt, passende sted. Hilsen en potentiel klient for første gang på et neutralt sted kan fjerne trykket for begge sider, så mød et sted, hvor du begge kan sidde og diskutere uden at bekymre dig om støj eller eavesdroppere.
Stå op for at hilse din klient. Ryst hånden fast, men pas på ikke at ryste for hårdt. Neenjames.com anbefaler at sige personens navn, når du hilser dem, mens du ryster deres hånd. Hvis dette er dit første møde, angiv dit navn.
Begynd med høflig lille snak. Spørg, hvordan de er. Lav kommentarer til, hvor du er. Hvis du mødes i en kaffebar, skal du for eksempel nævne din yndlingsdrik eller hvad du synes om siddepladser. Bed personen om at svare. Lav snak om et par minutter for at blive komfortabel.
Afslut den lille tale ved at diskutere forretning. Vedligehold øjenkontakt med din klient for at få dem til at føle, at du er meget opmærksom på, hvad de siger. Besvar alle deres spørgsmål.
Afslut mødet med et fast håndtryk. Det sidste indtryk skal være en af selvtillid. Ved afslutningen af mødet skal kunden være sikker på, at deres forretning er i sikre hænder.
