Mange virksomheder har udviklet en utrolig afhængighed af teknologi og automatisering af mange processer. Hvis nogen af denne teknologi forstyrres for endog kort tid, kan virksomhederne udsættes for store økonomiske tab, og deres overlevelse kan blive kompromitteret. Forvaltningen af en organisation skal være opmærksom på potentielle katastrofer og principperne for katastrofehåndtering for at forhindre en sådan situation i at opstå. De skal kunne komme med en plan, der vil minimere disse forstyrrelser, især dem, der påvirker kritiske funktioner, og de skal kunne genoprette virksomhedens funktioner på en måde, der både er rettidig og vellykket. Men hvad er katastrofehåndtering?
Tips
-
Katastrofehåndtering er det komplette sæt politikker, procedurer og fremgangsmåder, der udføres inden katastrofen opstår, når den opstår, og efter at den opstår.
Definition af katastrofehåndtering
En katastrofe er enhver forekomst, der forårsager udbredt nød og ødelæggelse. Definitionen af katastrofehåndtering handler ikke om at stoppe en sådan begivenhed, når den opstår. Det drejer sig snarere om at reducere virkningen af disse begivenheder på et firma eller fællesskab. Når du ikke opretter en plan for at håndtere katastrofer, kan du ende med at behandle tabte indtægter og massive menneskelige tab. Katastrofehåndtering dækker en lang række begivenheder, herunder kommunikationsfejl, offentlig lidelse, terrorisme, naturkatastrofer og kunstige katastrofer som elektriske brande og industrielle sabotage.
For at du skal kunne undgå tab af indtægter, medarbejdere, kunder og kapitalinvesteringer i din virksomhed, skal du identificere eventuelle risici, som din virksomhed står over for og forudse dem. På den måde vil du være i stand til at træffe nogle foranstaltninger for at forhindre dem og også at udarbejde planer, der gør det muligt for dig at afbøde virkningerne af disse katastrofer, hvis de i sidste ende forekommer. Du vil være i stand til at sikre kontinuiteten i din virksomhed og reducere tabet af indtægter. Det er vigtigt, at din organisation har procedurer til rådighed for at bestemme, hvornår det er sikkert at sige, at der er sket en katastrofe, og når katastrofehåndteringsprotokollen skal indledes. Det er den største betydning af katastrofehåndtering.
En katastrofe er dybest set forskellen mellem summen af sårbarheden, som en virksomhed eller et samfund har en fare og den faktiske forekomst af fare og kapaciteten hos samfundet eller virksomheden til at håndtere denne fare.
Den økonomiske eller sociale udvikling af en virksomhed eller et samfund kan være vigtige komponenter i beredskabet af den virksomhed eller samfund til en katastrofe. Disse bør dog håndteres med forsigtighed, især når alle risici ikke er velkendte. Selv om udviklingen kan reducere risikoen for en katastrofe, kan den nogle gange også øge risikoen og endda gøre det værre, hvis det sker. På den anden side, mens det ser ud som naturkatastrofer, skubber en forretning eller et samfund tilbage med hensyn til udvikling, nogle gange kan de også give impulsen til virksomheden eller samfundet for at udforske de udviklingsmuligheder, de ikke havde overvejet før.
Udtrykket "katastrofehåndtering" bruges til at dække alle aspekter i planlægning og reaktion på katastrofer. Dette omfatter de foranstaltninger, der er truffet, før arrangementet finder sted, og dem der tages efter hændelsen. Katastrofehåndtering handler ikke kun om at reagere på begivenheden og yde relief til de syge. Det handler også om at reducere begivenhedens samlede negative indvirkning og forhindre dens genoptræden eller konsekvenser i fremtiden.
Tre hovedmål for katastrofehåndtering
De tre hovedmål for katastrofehåndtering er at skabe et mere holdbart og effektivt opsving, der proaktivt planlægger at mindske risikoen for en virksomhed og reducere tabet som følge af mere effektiv planlægning og indsats.
Der er mange typer kriser eller katastrofer, der skal identificeres under planlægningsprocessen for at gennemføre forskellige katastrofehåndteringsstrategier for hver enkelt. Der er i alt otte typer katastrofer:
- Terrorangreb
- Rygter
- Arbejdsplads vold
- Organisatoriske mishandlinger
- ondsindede
- Konfrontation
- Teknologiske kriser
- Naturkatastrofer
Processen efterfulgt af nødforvaltere er ret ligetil og almindelig blandt alle organisationer. Det hjælper dem med at foregribe katastrofen, vurdere katastrofens sværhedsgrad, reagere på katastrofen og genoprette det på en rettidig, effektiv og varig måde.
Der er fem faser til katastrofehåndtering:
1. Forebyggelse af katastrofen
Dette er den fase, hvor den menneskelige fare for katastrofen forhindres. Det bruges typisk når du beskæftiger dig med terrorangreb og naturkatastrofer. Du vil træffe forebyggende foranstaltninger, der er godt designet til at give befolkningen en vis form for permanent beskyttelse mod den pågældende katastrofe. Du bør bemærke, at du ikke kan forhindre alle former for katastrofer, især naturkatastrofer. Men du kan og bør begrænse risikoen for, at nogen taber sit liv eller lider en stor skade ved at planlægge evakuering, planlægning for miljøet og gennemførelse af ordentlige designstandarder.
2. Bekæmpelsen af katastrofen
Dette kan bruges til en række katastrofetyper. Overvej elektriske katastrofer, for eksempel. Du kan regelmæssigt kontrollere strømkvaliteten og gennemføre vedligeholdelsesprocesser, der forhindrer enhver åbenbar, men undgåelig katastrofe fra at forekomme. På den måde kan du forhindre elektriske brande eller i det mindste reducere risikoen for at de opstår. Mere end 85 procent af brande er faktisk forårsaget af elektriske funktionsfejl, der kunne have været forhindret ved at træffe de rigtige foranstaltninger.
Når du bor et område, der er udsat for jordskælv, kan du foretage nogle forebyggende foranstaltninger, som f.eks. At installere en jordskælvningsventil, der afbryder naturgasforsyningen til en bygning for at forhindre brand. Du kan også installere seismiske eftermonteringer i huse og passe dem med robuste sikkerhedssystemer. Dette kan omfatte montering på vægge genstande som vandvarmere, køleskabe, møbler og alt, hvad der kan brydes. Du kan også tilføje låse til skabene. Hvis du bor i et område, der er tilbøjeligt til at oversvømme, kan du vælge at bygge dit hus på stilter.
Disse afbødende foranstaltninger kan gå langt i at reducere de negative virkninger af katastrofer. Det er bedst at være proaktiv længe før katastrofen rammer.
3. Beredskab til katastrofen
Denne fase handler om at klargøre det udstyr og de processer, der vil blive implementeret i tilfælde af en katastrofe. Disse vil blive brugt til at afbøde katastrofens indvirkning, hvis den endelig rammer. De kan også bruges til at lette effektive reaktioner i tilfælde af en nødsituation.
De skridt, der træffes for at sikre korrekt beredskab omfatter:
- Vurdering af risikoen ved katastrofen
- Integration af miljømæssige og sociale spørgsmål til de strategier og operationer, som din virksomhed gennemfører
- Implementeringssystemer og protokoller, der mindsker risici
- Oprettelse af planer for, hvordan du vil reagere på og genoprette katastrofen
- Foretagelse af katastroferisikostyring. Dette er anvendelsen af forvaltningspraksis, procedurer og politikker til processen med at identificere katastroferisici og derefter analysere dem, evaluere dem, behandle dem og overvåge dem. Du kan derefter foretage katastroferisikoreduktion, som indebærer at træffe foranstaltninger til at reducere de tab, der er forårsaget af disse katastrofer, ved at behandle risikoen for mennesker. For at kunne gennemføre katastroferisikostyring med succes, bør du begynde længe før katastrofen sker og fortsætte længe efter katastrofen har ramt. Det vil også involvere læring af vigtige lektioner, der bidrager til at forhindre katastrofens fremkomst i fremtiden.
4. Reaktion på katastrofen
Denne fase er en udførlig version af søgning og redning og fokuserer på håndtering af de humanitære behov, der skal opfyldes efter arrangementet. Det drejer sig om de handlinger, der blev gennemført under katastrofen og bagefter for at reducere katastrofens negative virkninger og give folk støtte og lindring. Det involverer blandt andet mennesker at redde, lægehjælp, husly, vand og mad. Det er ofte en koordineret proces og involverer at støtte den berørte befolkning ved at hjælpe dem med at rekonstruere deres fysiske strukturer og infrastruktur og hjælpe dem med at genoprette deres fysiske, økonomiske, sociale og følelsesmæssige velvære. Det indebærer også at genopbygge deres virksomheder og give dem rådgivning.
5. Genoprette fra katastrofen
Denne fase begynder straks efter katastrofen er gået ned, eller når der ikke længere er en umiddelbar trussel mod menneskelivet. Målet med denne fase er at genskabe den normalitet, der havde været gældende i befolkningen før katastrofen på den hurtigste og mest holdbare måde.
Sådan forbereder du sig på katastrofe som et firma
Der er forskellige komponenter til denne proces, og de arbejder sammen for at sikre, at selskabet er godt rustet til katastrofen, og at virksomheden genopretter det på en rettidig og varig måde.
1. Vurdering af risiko
Før du kan planlægge en katastrofe, skal du vurdere de risici, der er involveret for at få en intim forståelse for miljøet og de omstændigheder, som du vil planlægge for den katastrofe. Du bør begynde med at etablere den sammenhæng, hvor risikoen eksisterer, identificere alle de potentielle risici, der er involveret, og derefter analysere dem ved at bestemme sandsynligheden for deres forekomst og den virkning, de ville have. Du kan endelig prioritere, hvordan risikoen vil blive behandlet og behandle dem på passende vis.
Du kan ikke fjerne alle risici. Du kan dog minimere deres indvirkning ved at træffe forskellige foranstaltninger. Du vil blive hjulpet i dette ved dine egne erfaringer, de metoder, der tidligere har været ansat af andre virksomheder, der står over for de samme risici og tekniske foranstaltninger, du selv kan foretage.
2. Planlægningsfasen
Her skal du udvikle beredskabsplaner eller opdatere eksisterende, der er baseret på de erfaringer, du har opnået under en tidligere katastrofe. Planlægning af uforudsete forhold er effektiv, når du medtager alle relevante aktører i en nødsituation i en deltagelsesproces. Du planlægger frem, så du er nødt til at blive enige om mulige scenarier, handlinger og reaktionssystemer. Nøglen er imidlertid, at du har en plan at begynde med.
3. Test og træning
Der er mange måder, du kan udføre træning på. Du kan udføre tabletop øvelser, hvor du holder interaktive diskussioner om de mulige scenarier, der kunne opstå i en katastrofe. Du kan have øvelser, hvor du mobiliserer ressourcer på en begrænset måde og teststrategier. Boremaskiner er ofte fokuseret på en enkelt komponent i en responsplan. Du kan også foretage en omfattende simulering af hele responsplanen med alle dens komponenter.
Katastrofehåndtering rundt om i verden
Der er forskellige tendenser rundt om i verden hvad angår katastrofehåndtering.
- Der er fokus på at styre risikoen for katastrofe på forhånd.
- Corporate donationer skifter fra kontanter til andre ressourcer også.
- Katastrofeberedskab integreres i udviklingsprogrammer.
- Hurtige nødhjælpshold og nødanordninger udvikles.
- Udviklingsbanker og den private sektor bliver mere involverede.
- Professionelle retningslinjer og standarder forbedres.
- Afbødningsprogrammer understreges mere end responsprogrammer.
Katastrofehåndtering er noget, der er vigtigt for os alle, både virksomheder og samfund ens. Som en virksomhed kan du deltage i det globale skub til at vedtage bedre katastrofehåndteringspraksis, ikke kun for at beskytte dig selv, men også for at beskytte samfundet omkring dig i tilfælde af en katastrofe.
