Telekommunikationsindustrien har forskellige koder for etik afhængig af forretning og kunde. Der er dog generelle aftaler, som hver organisation af den nordamerikanske sammenslutning af teleselskaber skal overholde.
Klient
Associates skal beskytte hver enkelt kundes - både tidligere og nuværende - oplysninger. Gaver eller bestikkelse modtaget i bytte for disse oplysninger tolereres ikke.
Kunde
Det er strengt forbudt at sælge andre produkter eller tjenester end dem, der er indgået. Produkter og tjenester skal altid offentliggøres professionelt til kunderne. Til enhver tid skal medarbejdere fastholde standarden for "nøjagtighed, sandhed og god smag". Man må ikke med vilje give falske oplysninger om et produkt, en tjeneste, en virksomhed eller en kunde.
Repræsentation
Virksomheden skal altid udføres på en måde, der giver telekommunikationsbranchen et positivt ry. Medarbejdere, der repræsenterer virksomheden eller klienten, vælges under hensyntagen til erfaring, viden og ekspertise. På alle arbejdsrelaterede begivenheder, både private og åbne for offentligheden, skal repræsentationen ske på den mest professionelle måde.
