I løbet af en arbejdsdag kan spændingerne blive høje, tålmodighed kan bære tynd, og situationer kan bryde ud i konflikt. Ofte håndteres en konflikt på arbejdspladsen bedst af en objektiv tredjepart, der kan påpege fordele og ulemper ved begge sider af en uenighed. Hvis konflikter ikke adresseres straks, kan det blive en kilde til division blandt medarbejdere og i høj grad påvirke produktiviteten. Det er vigtigt at forstå, hvordan man løser konflikter på arbejdspladsen, da det ikke altid er nyttigt at lade folk vise deres frustration i form af fysisk aggression. Udvikle et sæt konfliktløsningsaktiviteter på arbejdspladsen, der kan få medarbejderne tilbage på sporet og produktiviteten.
Bordet
En god måde at løse en konflikt på er at adskille de modstridende parter ved hjælp af en konferencebord, og derefter få nogen fra ledelsen mægle tvisten. Dette hjælper på to vigtige måder. For det første kan parterne stemme deres meninger uden at være så tæt på hinanden, at de kan eskalere deres uenighed endnu mere. For det andet kan et ledelsesmedlem, der har autoritet over begge parter, beordre respekt og tvinge parterne til at acceptere en beslutning, som er til gavn for virksomheden.
Reverse Roller
Denne aktivitet kan ikke være let i starten, men når den er gjort korrekt, kan den være meget effektiv. Har modparterne omvendt roller og påtager sig hinanden jobansvar. Tillad dem at læse hver jobbeskrivelse og derefter instruere dem til at tænke på linje med at opfylde disse jobkriterier. Det er vigtigt at have lederne af begge parter til stede, så de kan forklare, hvad der forventes af hinanden. Dette vil hjælpe de omtvistede parter til at se ting fra den anden side og kan hjælpe med at berolige et argument.
Adskillelse
En konflikt kan ofte opstå, når to parter med modsatte synspunkter har svært ved at forstå det andet synspunkt. Hvis en shippingchef f.eks. Har svært ved at forstå, hvorfor produktionschefen ikke kan gøre produktet hurtigt nok, kan der opstå en konflikt, når det gælder tilfredsstillende ordrer. I dette eksempel har chefen for fragt taler til produktionschefen og den ansvarlige for produktion taler til skibsføreren. Det kan så være lettere for de to ledere at se problemet og derefter adressere det uden konflikt.
