Konflikt på arbejdspladsen er ikke usædvanligt, men det kan være forstyrrende og modproduktivt. For at opretholde ordre på arbejdspladsen skal en virksomhed engagere sig i konfliktløsningsstrategier, før en konflikt opstår og kunne løse et problem, når det sker. Den bedste form for konfliktløsning strategier er præemptive og bidrage til at skabe en arbejdsmiljø, der er samarbejdsvillige og produktive. Når konflikter ankommer, kan et sundt arbejdsmiljø være en positiv indflydelse i at bringe problemet til en beslutning.
Giv plads
Frister kan være kritiske for et firma, men nogle gange kan det opstå, at der opstår en konflikt, hvis folk ikke bliver pause i et spændt øjeblik. Hvis en leder føler, at en konflikt er overhængende, giver alle en en times pause og tal derefter med de parter, der udtrykker bekymringer, der kan føre til konflikt. Nogle gange er den bedste måde at undgå en modproduktiv konflikt i en pressesituation på at give alle nogen plads.
Lyt
Et argument kan eskalere, når de to parter ønsker at få deres point på tværs uden at lytte til hinanden. Konflikten opstår, når et problem adskiller parterne, og de kan ikke komme forbi det ene spørgsmål. Ofte ligger løsningen i bare at lytte til det komplette punkt, som hinanden vil lave og derefter overveje disse punkter som helhed. Hvis der opstår en konflikt, insisterer parterne på hinanden og ser om der er grund til kompromis.
Adresse problemet
Folk bringer sommetider personlige spørgsmål til at arbejde med dem, og i visse situationer kan disse problemer blive konflikt. Når en konflikt sker, skal en leder fokusere de modstridende parter på problemet og få dem til at udelade eventuelle personlige problemer, de måtte have. Hvis nogen ikke kan komme forbi deres egne personlige problemer, skal de fjernes fra gruppen, indtil de kan fokusere på selve problemet og ikke deres egne problemer.
Professionalisme
En leder kan diffunde en konflikt ved at opretholde professionalisme. Behandle hver side af konflikten med respekt og en professionel tone. Besvar alle spørgsmål i en rolig holdning, men med substans. Adress et problem, når det er opdraget, men vær rolig og insistere på at alle andre forbliver rolige også. Til sidst vil en professionel tone få de argumenterende parter til at føle sig som om de også skal roe sig ned.
