En corporate communications-strategi ramme er en oversigt over aktiviteter, der gør det muligt for et selskab effektivt at løse et internt eller eksternt kommunikationsproblem. Eksempelvis kan et selskab stå over for et tarnished brand fra en intern krisesituation. Eller det kan tage fat på problemer, der involverer nye produkt debuter, globale forsyningskæder og pres fra miljømæssige og sociale grupper. Til fordel for en corporate kommunikationsstrategi kan administrerende direktører navigere virksomheder til succes. Specifikke trin i strategiske kommunikationsrammer omfatter intern og ekstern forskning, formulering af nøglebudskaber, oprettelse af virksomhedens kommunikationsplan og etablering af kommunikationssløjfer for at muliggøre tovejsflowet af kommunikation.
Komplet forskning internt og eksternt
Erhvervsledere gennemfører forskning som et første skridt i en strategisk corporate communications framework. Disse aktiviteter kan omfatte en kommunikationsrevision af alle brochurer og webstedsindhold, et brandperspektivstudium og omfattende indholdsanalyse af mediedækning om selskabet.
Opret nøglebeskeder og formuler kommunikationsplanen
En strategisk kommunikationsramme opfordrer til udvikling af nøglebudskaber, som virksomheder bruger til at kommunikere med forskellige målgrupper. Virksomheder bærer disse meddelelser på markedet, til investorer og til andre nøglekredse gennem forskellige tilgange. Disse omfatter public relations, reklame, sociale medier, hjemmesider og nyheder konferencer.
Etablere feedback loop og to-vejs strøm af kommunikation
Virksomheder, der beskæftiger sig med strategisk virksomhedskommunikation, kan få feedback fra markedet om virksomhedens indsats via forskning, interaktive hjemmesider, sociale medier og andre veje. Ved at etablere en tovejs strøm af kommunikation med markedet, får virksomheden værdifulde indblik i kommunikationsgab og områder til forbedring.
