Mens elektronisk kommunikation - e-mail, blogs, sociale medier osv. - har brugt opmærksomheden hos mange, har traditionelle kommunikationskanaler stadig deres plads og kan stadig være meget effektive til at opfylde forretningsbehov hos enkeltpersoner, afdelinger og organisationer. At vide om fordele, ulemper og muligheder, som disse traditionelle værktøjer repræsenterer, kan hjælpe virksomheder med at maksimere deres kommunikationseffektivitet.
Kommunikation fra ansigt til ansigt
På trods af den udbredte tilgængelighed af teknologi viser undersøgelser fortsat, at når det kommer til kommunikation, foretrækker vi at gøre det ansigt til ansigt. En undersøgelse fra K HR Solutions viste, at 56 procent af undersøgelsens deltagere foretrak ansigt til ansigt kommunikation med deres chef og mere end 50 procent foretrukket ansigt til ansigt kommunikation med deres kolleger. Mens tekstbeskeder og e-mail gør det lettere end nogensinde at undgå kommunikation fra ansigt til ansigt, foreslår denne og andre undersøgelser stærkt behovet for at opretholde den personlige forbindelse.
Telefon
Når kommunikation fra ansigt til ansigt ikke er mulig, kan det næstbedste være telefonen. Telefonen tillader stadig en verbal forbindelse og giver nonverbale signaler baseret på taletone, variation og pauser. Værktøjer som Skype gør det nu muligt at tale med mennesker bogstaveligt rundt om i verden gennem en online phonelike forbindelse, der også kan indeholde videobilleder. Men undersøgelser fra telefondoktor viser, at mere end 80 procent af alle forretningstransaktioner indebærer et telefonopkald på et tidspunkt, der tydeligt understøtter den nuværende relevans af denne traditionelle kommunikationskanal.
Team møder
Til støtte for værdien af ansigt til ansigt kommunikation er holdmøder fortsat en vigtig måde for organisationer at interagere. Hvorvidt disse møder foregår på et enkelt sted via live interaktioner eller via internettet ved hjælp af teknologi, der gør det muligt for folk at oprette forbindelse fra flere steder, kan evnen til at komme sammen med kolleger, ledere, kunder eller leverandører gennem holdmøder medvirke til at opbygge relationer og opnå fælles mål.
Udskriv nyhedsbreve
Mens mange organisationer udnytter de lave omkostninger og fleksibilitet ved at producere og distribuere online-e-bogstaver, har nyhedsbrevet stadig sit sted. Faktisk er Folio's 2009-udgivelsesundersøgelse fortsat det bedste produkt for respondenterne, hvor 88 procent tilbyder tryktitler; 81 procent af respondenterne tilbyder elektroniske nyhedsbreve (mens 40 procent stadig tilbyder udskrivning af nyhedsbreve). Der er værdi i et printprodukt, især i organisationer, hvor medarbejdere måske ikke har klar adgang til computere - f.eks. I sundhedspleje, hvor sygeplejersker og andet klinisk personale arbejder på gulvet i stedet for på skriveborde.
