Forretningssystemer har nået det punkt, hvor det er svært at forestille sig at operere selv et lille firma uden grundlæggende teknologi som f.eks. Stationære computere til at modtage e-mail og holde optegnelser. For det meste fremskynder teknologiske innovationer arbejdsgange og giver uundværlige systemer til organisering af information. Teknologien kan dog også have negative virkninger for en virksomhed, hvilket gør kommunikationen mere upersonlig og skaber en falsk videnforståelse.
Bringer mennesker sammen og tårer dem fra hinanden
Teknologi er et dobbeltkantet sværd, når det kommer til at bringe folk sammen. På den ene side gør det det lettere for kolleger at kommunikere og samarbejde, da de gør brug af email og team-chat-sites som Slack and Stride. Selv grundlæggende teknologier som e-mail og tekstbeskeder fremskynder svartiden i nødsituationer og giver en mere afslappet tidsramme til mindre presserende problemer. Men sociale medier platforme kan være distraherende, og de kan ikke erstatte ansigt til ansigt interaktioner, når det kommer til de virkelig meningsfulde handlinger, der opbygger stærke og robuste hold. I Human Resources-afdelingen kan teknologien f.eks. Strømline ydelsesløsninger og gemme og scanne applikationer for effektivt at skærmoverveje, men en computeriseret applikationsproces er sjældent en passende erstatning for et ansigt til ansigt møde for at afgøre, om en ansøger er god passer til din virksomhed.
Organiserer information, men kræver fortrolighed
Computere opbevarer og organiserer information på måder, der ofte vil tage mennesker betydeligt mere tid. Det tager sekunder at trække et resultatopgørelsesoversigt ved hjælp af QuickBooks, mens det kan tage flere timer at kompilere den samme rapport på papir for hånd. De informationssystemer, du opretter ved hjælp af teknologi og software, er kun så gode som de oplysninger, du indtaster dem. Der er ingen erstatning for førstehånds viden om, hvordan din virksomhed fungerer, når du opretter en computeriseret applikation for at spore dine operationer. Den person, der går ind i dataene, skal være dybt bekendt med nuancerne i din virksomheds forretningsmodel for at skabe virkelig meningsfuld information.
Sparer penge og koster penge
Teknologi sparer penge for din virksomhed ved at spare tid, som f.eks. De timer, der ville være nødvendige for at udarbejde rapporter for hånd. Derudover hjælper meningsfuld og opdateret information dig hurtigt til at genkende problemer og muligheder og reagere proaktivt. Imidlertid kan computere, software og træning, der er nødvendige for at opretholde og opgradere dem, være dyre. Disse udgifter kan være dyrere end den tid, du sparer.
Forbedrer kundedata, men hæver privatlivets bekymringer
Den forbedrede adgang til information, der er muliggjort af edb-systemer, giver anledning til en række privatlivsproblemer. Ved at indsamle data om kundens behov og adfærd kan virksomheder effektivt målrette reklamer og kampagner. Mange forbrugere anser denne form for rekord for at krænke deres privatliv, og det rejser mange juridiske problemer. Tilsvarende kan virksomheder bruge teknologi til at overvåge medarbejdernes adfærd og ydeevne, men denne form for overvågning kan skabe et fjendtligt arbejdsmiljø. Derudover kan virksomheder blive offer for skruppelløse personer, der hakker i deres computersystemer og stjæler værdifuld proprietær information.
Fremskynder ting op, men ødelægger job
Produktionsteknologier kan introducere effektivitet i en virksomhed ved at fremskynde processer, som ellers ellers skulle udføres manuelt. Samlebånd forbedrer produktiviteten ved at konsolidere processer og bevæge sig hurtigere end mennesker kan. Imidlertid kan udskiftning af mennesker med maskiner indføre nye problemer, såsom en bagerblander, der blander hurtigt og grundigt, men kan ikke foretage justeringer for idiosyncrasier i partier af mel eller mængden af fugt i luften. Storskala automatisering skaber også sociale problemer ved at sætte folk ud af deres job. Ny teknologi bør gennemføres i forbindelse med omskolingsprogrammer for at forberede fordrevne medarbejdere til andre former for arbejde.
