Hver arbejdsdag flytter FedEx omkring 14 millioner pakker, der forbinder en anslået 99 procent af verdens samlede BNP gennem en flåde på 185.000 køretøjer på land og omkring 670 fly på himlen. Med statistikker som disse bør det ikke komme som en overraskelse, når en lille virksomhed finder sig afhængig af en FedEx-levering, men enhver iværksætter ved, at planer - og leveringsadresser - ofte er underlagt ændringer.
Her er nogle beroligende nyheder: FedEx.com ser også omkring 55 millioner unikke besøgende hver måned og behandler 150 millioner pakkesporingssporingsforespørgsler dagligt, hvilket betyder at titusinder af mennesker har brug for lidt FedEx-hjælp fra tid til anden. Hvis du er ude at ændre din pakkes leveringsadresse, er du ikke alene, og du har mange muligheder.
Alt om omdirigering
Når du beder om at ændre en pakkes leveringsadresse fra det oprindelige fra forsendelsesetiketten, kaldes FedEx dette som en "omdirigering". Du kan omdirigere en pakke fra en gadeadresse til en anden, så længe den er i samme by eller stat; fra en holdestatus på en FedEx-sted til en gadenavn; fra en gadeadresse til et hold på en FedEx-placering eller fra et holdsted på en FedEx til en anden FedEx-placering.
FedEx tillader en omdirigering pr. Pakke, og den oprindelige afsender skal fremsætte anmodningen. Et gebyr kan også finde anvendelse. Der er et par forskellige måder at gøre om at omdirigere din pakke, men det er under alle omstændigheder en god idé at få pakkens FedEx tracking nummer, adressen til den nye destination og det bedste kontakt telefonnummer til modtageren klar til dig lav dit træk.
Skift din levering online
Tilmelding til FedEx Delivery Manager, som du kan besøge på FedEx.com, giver dig adgang til sporings-id, status, seneste aktivitet og planlagt leveringsdato for dine FedEx-pakker, blandt andet nyttige oplysninger. Herfra kan du også foretage forskellige ændringer i dine aktive pakker.
Når du har tilmeldt dig en gratis konto med et brugernavn, adgangskode og grundlæggende kontaktoplysninger (sørg for, at informationen svarer til, hvad FedEx har på filen), vil du se en oversigt over alle aktive pakker lige, når du logger ind For hver pakke kan du foretage gratis ændringer, som f.eks. Modtagelse af advarsler, signering eksternt, levering af leveringsinstruktioner, afholdelse af pakken til afhentning på en FedEx-placering eller anmodning om feriebesparelse på op til 14 dage.
Du kan også anmode om en omlægning ved hjælp af Delivery Manager online og betale eventuelle gebyrer med dit kredit- eller betalingskort. For en $ 5,25 per pakke, pr. Anmodningsfrekvens (pr. 2018 priser), leverer FedEx pakken til en anden adresse, leverer den på en anden dag eller planlægger en bestemt leveringstid. Hvis du har brug for at ompakke pakken mere end 120 miles, varierer pakken pr. Pakke fra $ 13,75 til $ 31,50.
Giv FedEx et opkald
Hvis du foretrækker en person til en onlineapp, kan FedEx kundeservice også hjælpe dig med at ompakke en pakke (for de samme gebyrer) over telefonen. FedEx kontaktnummer for kunder i USA og Canada er 1-800-GOFEDEX eller 1-800-238-4461 for de hørehæmmede. Heldigvis arbejder FedEx timer på din virksomheds tidsplan - telefonerne er åbne 24 timer i døgnet, syv dage om ugen.
Mere FedEx Hjælp
Hvis du vælger at holde en pakke til afhentning på din lokale FedEx i stedet for at få den leveret til en gadenavn, er der ingen gebyr. Bare sørg for at den person, du har autoriseret til at hente pakken, bringer et gyldigt foto I.D. - De skal bruge det til at kræve levering.
FedEx advarer om, at når du ompakker en pakke, risikerer du at forsinke leveringen. På samme måde forbeholder leveringsselskabet sig ret til at vælge transportform - jord, luft eller på anden måde - til omdirigerede pakker. Gebyrer, der opkræves for rerouting, kan ændres ud fra din ønskede placering og tjenester.
