De to brede kategorier af forretningsforbindelser for salg af varer og tjenesteydelser er business to business, B2B, og business to consumer, eller B2C. Forsyningskæderne i disse to typer forretningsforbindelser adskiller sig i væsentlige henseender. Forskellene omfatter forhandlingerne mellem køber og sælger, længden af forsyningskæden, antallet af involverede kunder og mængden af salg.
Forhandling
En af de vigtige forskelle mellem en virksomhed til virksomhed og forretning til forbrugerforhold er niveauet for forhandlingsmagten mellem parterne i transaktioner i forsyningskæden. I en forretningskæde til forbrugernes forsyningskæde har virksomheden tendens til at have et uforholdsmæssigt stort forhandlingsniveau i forhold til kunden på grund af dets størrelse og ressourcer. På den anden side er begge parter i en forhandling tendens til at være relativt sofistikerede institutioner og er på et mere planmæssigt grundlag.
Leveringskæden længde
En anden forskel mellem erhvervslivet og erhvervslivet til forbrugernes forsyningskæder er, at erhvervslivet til forbrugernes forsyningskæder ofte er længere end forretnings- og forsyningskæder. B2C-forsyningskæder involverer ofte en eller flere producenter, grossister og detailhandlere, mens B2B-forsyningskæder ofte kun involverer to virksomheder, hvor en sælger en vare eller tjeneste direkte til en anden.
Antal kunder
Antallet af kunder er typisk meget større i et B2C forhold end i en B2B. Dette har vigtige konsekvenser for styring af relationer. Det kan være svært at håndtere de mange relationer, der følger med en B2C-forsyningskæde, mens der ofte er få kunder i B2B-forsyningskæder, hvilket betyder, at relationer er meget tættere.
Bind
Salgsmængden til hver kunde har tendens til at være meget højere i en B2B-forsyningskæde end i en B2C-forsyningskæde. Af denne årsag er hvert forhold i en forsyningskæde mellem virksomheder og virksomheder forholdsmæssigt vigtigere end forhold i en forretning til forbrugernes forsyningskæde, hvor hver kunde kun må købe en enkelt enhed og aldrig være en gentagerkunde.
